做客服的真实感受
答：转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。 在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。 客服的人员代表的是用户与公司交流...
答：有人说客服工作无非就是动动嘴皮子，不需和客户直接面对面，简直是最简单的工作。 也有人说客服工作是辛苦的，电话一个接一个，手、眼、耳、脑、嘴并用，身心俱倦。 然而，在我短短几个月的客服工作体验，我觉得，客服工作就好像那杯浓郁的咖啡。每一口都会有不同的感受。一杯香醇的咖啡端上桌前...
答：作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。 二、勤奋学习,与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一...
答：客服工作的心得体会及收获【二】 我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感。 我以为,要做为一名合格的客服员,在工作中应该具备良好的心理素质,沟通及应变能力,高度的责任感和荣誉感、产品专业知识,产品专业知识是我们工作的基石,这是做为一名合格客服员...
答：对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。 如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。 我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中...
答：客服部就像是物业公司的一扇窗,业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多,所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下: 首先,要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是用心于人,让服务无所不...
答：转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。 在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。 客服的人员代表的是用户与公司交流...
答：转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。客服的人员代表的是...
答：客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。 客服心得体会怎么写【篇三】 转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。 在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是...
答：一个优秀的客户服务代表,永远都是一个优秀的心理学家,感受客户所感受,想客户所想,从中探察客户的最终目的,并以此为导向,开展客户真正需要的服务工作,身为客服,这是要做的第一点。此外,良好的沟通能力,准确判断客户心理的能力都是客服工作必须的,无论客户是投诉还、是咨询,都可以从中了解到一些有用信息,可以引导...
网友评论：
尤垄18394615147：
做淘宝客服是一种什么体验 -
277怀俘
： 1客服顾名思义就是服务性质为主的一种工作,客服也是联系公司与客户之间的一座桥梁,他们的一言一行代表的就是公司给客户的第一形象,所以每一个客服人员都需要去有较强的客服意识,拥有更好的服务态度.2 客服的心态,去拥有三颗...
尤垄18394615147：
#客服#做客服有什么感受啊? -
277怀俘
： 原先在行政部的时候接触过一些,有对外的,有对内的,有售后的,有投诉的.基本上一句“别生气!保持微笑”否则没个谈!学会微笑的说不!另外内心不强大的绝对虐哭 我说的是纯客服,有些公司的客服是有销售业绩跟着的,那就是完全是电话销售了!希望对你有帮助,请点采纳和关注 斗鱼房间号565204 Honest私房菜 来自职Q用户:Honest刘 没有耐心的话劝你还是不要入手服务行业 来自职Q用户:田先生
尤垄18394615147：
做客服是一种什么体验? -
277怀俘
： 阿里的董文红是做前台出身 后来做菜鸟驿站董事长 所以任何一份职业 只要用心做 总能做出成绩 年轻人就是沉的住气 我做壹图网,正版图片行业 我的客服兄弟现在已经带领一个二十人的小团队 半年时间 所以 努力就会有出路
尤垄18394615147：
怎么写淘宝客服的工作感想 -
277怀俘
： 尊敬的领导: 您好! 2010年6月我来到贵公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识总结如下: 1. 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具...
尤垄18394615147：
求客服的工作总结 -
277怀俘
： 原发布者:诚信设计对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣.如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一...
尤垄18394615147：
请问做客服的感觉如何啊?有谁能总结下啊
277怀俘
： 不好 会很烦的 最不好打交道的就是人了
尤垄18394615147：
有没有人在网上做过淘宝客服的,说说感受 -
277怀俘
： 网店客服是通过网店的一种服务形式,通过网络,开网店,提供给客户解答和售后等的服务,称为网店客服 目前网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统,旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息,从容应对繁忙的生意.
尤垄18394615147：
有没有人做过银行客服,感觉怎么样? -
277怀俘
： 很好
尤垄18394615147：
有谁做过淘宝客服,感觉怎样?讨论下! -
277怀俘
： 做大店的客服就还好 作息也正常 小店的常因为老板不做而下岗 货品不好跟客户解释也麻烦
尤垄18394615147：
今天做淘宝客服第一天上班,懂了一点点,也接待了10几个人,感觉还好, -
277怀俘
： 感觉还好 ,就别想那么多, 好好干, 也和同事搞好关系 ,或许会更好.
