套餐外上网费乱扣费
答：那么固定时段外使用产生的流量也另外计费。2、例如办理的是定量流量包，指定在某一个APP上使用，那么不是这个APP上使用产生的流量也是另外计费。3、例如办理的流量有使用地域范围限制(如小区优惠资费，基站，校园优惠流量)，若在规定的地域外上网产生的流量则不包含，另外计费。
答：上网费指的是流量使用超出后产生的费用，可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况，如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。
答：因此，关闭自动升级可以有效避免因软件更新而产生的流量消耗。使用定向流量：现在很多手机运营商都提供了定向流量服务，用户可以在特定应用程序中使用流量而不会计入套餐外上网费。这可以大大降低用户的流量消耗和费用支出。警惕不明扣费：有些手机应用程序可能会在用户不知情的情况下产生扣费。因此，用户应...
答：我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以...
答：莫名被扣套餐外上网费：可以通过手机营业厅查询。“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余，但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况，是可以通过手机营业厅查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式，向营业厅讨回额外...
答：套餐外上网费怎么关闭可以联系运营商客服关闭。您可以登录运营商的官网或者APP，查看您的套餐详情，了解套餐外上网费的收费标准和开通情况，如果您不需要使用该功能，可以在线关闭或者更改套餐。如果无法在线关闭，可以联系运营商客服，您可以拨打运营商的客服电话，向客服人员说明您的情况，询问是否有套餐外上网...
答：使用的联通号码还有流量,但产生扣费,可能有以下情况:1、剩余的流量是省内流量，但在外省使用；2、剩余的流量是夜间流量，在白天上网，所以会产生上网费；3、剩余的流量是定向流量，是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的，比如是微信定向流量，只能在微信客户端使用。
答：可以通过联系运营商客服或登录官网或APP进行关闭。要关闭套餐外上网费，首先，可以拨打运营商的客服电话，向客服人员说明情况，并询问是否有套餐外上网费的优惠活动或关闭该功能的选项。客服人员会根据情况给出相应的建议和帮助。其次，可以登录运营商的官网或者下载运营商的APP，查看套餐详情，了解套餐外上网...
答：套餐外上网费用是您使用手机上网用超流量后产生的计费，建议通过查询手机上网记录及详单进行核对。
答：一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。千万不要因为涉及的金额小就不去投诉！那是你在自己放弃自己的权益！哪怕只涉及一块钱，你也完全有理由去投诉...
网友评论：
骆连18992158516：
为什么我还有流量可是套餐外上网费一下子就扣了59.99,这是乱扣话费吗 -
64222雍疮
： 看你超过了多少,正常啊5元30M,才60不多,不注意产生的.一种情况不怎么使用流量的被小孩误用第一次可以申请返还部分话费的,只限第一次!另一种有月赠送流量不多怕超设置个流量限制提醒和1元流量叠加包,一天5次叠加,用了会短信提醒没问题的.
骆连18992158516：
手机话费乱扣费 查看账单说是套餐外上网费, 问客服说是省外WLAN使用扣得,又出现这个情况 手机自身问题? -
64222雍疮
： 您好,您的手机号码和WLAN密码有可能被他人盗走了,您最好是改一下WLAN密码.希望能够帮到您~
骆连18992158516：
移动套餐外上网费是什么,我手机流量没用完,它就扣钱 -
64222雍疮
： 套餐外上网费,是套餐内的流量用完后使用的流量 按超出计费.如果流量没用完,有可能是系统扣错费了 要立即打人工反映
骆连18992158516：
为什么我的手机明明有流量却还另外扣除上网费 -
64222雍疮
： 安装运营商的手机营业厅,查询流量,也可以看运营商的流量短信明细.
骆连18992158516：
为什么我还有流量却扣我的套餐外上网费十块 -
64222雍疮
： 第一,使用地区是不是超出范围啦?出省或者超出某一个地区?省内流量和全国流量不要弄混哦. 第二,检查开错了流量种类了嘛?比如,我的套餐是3g流量用的,而我用的是4g流量,当然扣钱啦 第三,有一种流量套餐是限时段的,超出时段用也会扣钱啊~ 如果没有以上可能,建议直接打客服电话询问清楚,或者是去营业厅问问看哦~
骆连18992158516：
套餐外上网费事怎么回事 明明包了套餐流量 怎么还收费? -
64222雍疮
： 可能是你用的流量超出每个月的限定了.如果不是的话你可以打她们电话人工咨询一下
骆连18992158516：
我还有流量可是一下子套餐外上网费就扣了59.99怎么回事 -
64222雍疮
： 鉴于各省业务规则和资费有差异,您可以拨打当地10086人工获取更多帮助.还可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对其中任何费用有疑问,可以联系当地人工客服10086反馈核实.
骆连18992158516：
流量明明没用完 为啥联通扣套餐外收费流量? -
64222雍疮
： 使用的联通号码还有流量,但产生扣费,可能有以下情况:1、剩余的流量是省内流量,但在外省使用;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网,所以会产生上网费;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的,比如是微信定向流量,只能在微信客户端使用.
骆连18992158516：
为啥?我的联通流量没用完却产生套餐外上网费? -
64222雍疮
： 这个一般和手机卡本身流量的使用规则有关系:1、例如办理的是闲时或者限时流量包,那么固定时段外使用产生的流量也另外计费.2、例如办理的是定量流量包,指定在某一个APP上使用,那么不是这个APP上使用产生的流量也是另外计费.3、例如办理的流量有使用地域范围限制(如小区优惠资费,基站,校园优惠流量),若在规定的地域外上网产生的流量则不包含,另外计费.
骆连18992158516：
有流量,不明不白还被扣套餐外上网费? -
64222雍疮
： 可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”—— “详单查询”,查询您的流量详单;如对费用有疑问,可以联系当地10086核实.
