客房做房流程图
答:1. 向客人问好 2. 确认客人是否有预定 3. 验证客人身份证 4. 填写住客登记表 5. 客人确认签字 6. 收取房间押金 7. 制作房卡 8. 将房卡押金及身份证交还客人 9. 送别客人 10. 录入资料 二:操作流程图注解 1. 向客人问好 2. 确认客人是否有预定 - 若客人有预定:核实预定资料,与客人核...
答:如房间内没有应答,用钥匙(房卡)打开房门,打开之后,将房门推开三分之一,再敲三下门(如发现客人在睡觉,就不用敲门通报,也不能进房,而是将房门轻轻关上,如发现已惊扰客人应立即道歉,退出房间,关好房门;如客人在房,要礼貌的询问是否可以进行工作提供所需服务)。 (2) 开:清扫房间时,必须先拉开窗帘,打开窗户,...
答:客房部管家部布草组洗涤组保养组公共卫生洗衣部公共卫生楼层班组客房楼层客房部组织机构图客房服务项目的主要内容(一)整理房间在客人住宿期间,应保持客房整洁。客房管理部门一般规定二进房制,即白天的客房清扫和晚间的客房夜床服务。同时根据客人要求随时进房服务,做到定时与随时相结合。(二)洗衣服务客人在住宿期间,需要...
答:酒店客房保洁工作流程及标准:1、需要严格地按照进房的顺序进行,进房不能只敲一次门,然后就直接进房。也不许通过窥视镜窥视房间内部。2、整理房间时尽量将房门开着,直到工作完毕,如果风比较大的话,不适合开房门,应该在外把手上挂上“房间整理中”等字样的工作牌。3、干抹布和湿抹布的话要分开...
答:酒店查房流程与步骤 1、客房常见卫生死角—房门 房门是客人进入客房内接触的第一道关卡,其中门锁、保险、防盗链都是应该重点检查的对象,具体标准如下:房门门号牌无松动,字迹清晰,门框上无积尘;完全指示图、请勿打扰牌及请打扫牌完好在位;门活页正常,门锁开启正常,保险舌无失灵,安全链、窥镜、把手...
答:酒店客房部开业筹备流程一、客房部开业筹备的任务与要求 客房部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备,具体包括:(一)确定客房部的管辖区域及责任范围 客房部经理到岗后,首先要熟悉饭店的平面布局,最好能实地察看。然后根据实际情况,确定客房部的管辖...
答:7、注意做好房间检查工作 8、不能随便处理房内“垃圾” 9、浴帘要通风透气 10、电镀部位要完全擦干 11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用 12、拖鞋应摆放在床头柜下 13、谋取心内物品的摆放,要注意将商标面对客人 14、损坏客人的物品时 15、离开房间,应要求服务员打开房内照明灯 酒店客房保洁工作流程 1.推服...
答:首先,每家酒店都应该依据自己酒店的客房实际情况制订出《合格客房卫生与物品配置的标准》。这是保证服务质量的基本要素和评估依据。其次,每家酒店都应依据各自的客房实际情况制定一套完整、严谨、合理的做房流程。应多采纳执行者---员工的意见。管理者应该把意见进行评估和科学合理的优化,再将部门经理、...
答:快捷酒店装修流程:快捷酒店装修设计1、土建工程项目进场后,土建施工单位结合平面布置图与现场实际情况,进行放线设计,同时消防施工单位根据放线绘制图纸并报审;将制作好的模具装订好,将卫生间门洞位置空留出来,混凝土浇筑止水带;混凝土凝固后进行轻砌块砌墙,然后墙面挂网界面剂粉刷;墙面砌完以后进行地面...
网友评论:
党忠15293722911:
客房服务员的做房程序有哪些 -
11395束命
: 一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房) 二、统计当天当班的住房表格及工作状态 三、退房查房的程序: 1、得到房客退房的信息,敲门进入房间:先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象,以及有偿使用物品的使用情况.(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象) 2、如果房间配置有损坏或是缺少现象,则根据实情通知前台,由前台收取期赔偿费用. 3、如果由于服务员的失误,末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台,则此费用有查房服务员负责. 四、客人损坏物品的处理 五、保持自己工作区域内的整齐、洁净 六、处理客人投诉 七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量 有需要可以咨询菁英哦
党忠15293722911:
谁可以给我一份星级酒店客房服务员做房详细程序,谢谢了 -
11395束命
: 客房清扫操作规程 1职责 1.1楼层领班负责督导、检查. 1.2楼层服务员负责具体操作. 2准备工作 2.1检查工作车上所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作,垃圾袋和布草袋是否牢固. 2.2查看“客房区域房...
党忠15293722911:
求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
11395束命
: 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!
党忠15293722911:
酒店客房流程 -
11395束命
: 客房服务程序及标准 一、住客迎接程序 程 序 标 准 了解客情 1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、、健康状况;了解客人到(离)店时间、了...
党忠15293722911:
酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
11395束命
: 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
党忠15293722911:
酒店客房做房的第一程序是什么?
11395束命
: 1、按门铃2、敲门3、开门
党忠15293722911:
在酒店如何快速的做客房? -
11395束命
: 视频这种东西是不切时际的!只是教你做房程序而已!如果你按照做房程序做的话那一天也是做不到几间房的!首先你要先了解做房的八字方针!进,撤,铺,抹,洗,补,吸,检只有先按程序做才不会做漏任何一项!等到程序变成你的习惯时...
党忠15293722911:
装修设计量房的具体步骤是怎样的 -
11395束命
: 设计量房的装修全过程 以下内容由保驾护航装修网提供参考!一、什么是量房 量房是开始装修的第一步,通常由设计师参与,对业主的房型进行具体的测量、记录.二、量房的意义 如果量房准确,可以便于设计师进行合理的设计,可以做出工...
党忠15293722911:
打扫宾馆房间的步骤 -
11395束命
: 1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央. 2.先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间. 3.进入房间后...
党忠15293722911:
万达嘉华酒店的客房服务员的工作流程 -
11395束命
: 一般客房服务员的工作流程: 1.掌握楼层的住客状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务. 2.保证客房和楼层公共区域的安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境. 3.按照操作程序打扫房间,房间内设备有损坏应...