客房打扫情景模拟对话
答:服务员:您好,这里是xxx酒店,请问有什么可以帮您的?\x0d\x0a顾客:你好,我想预订一间房。\x0d\x0a服务员:好的,请问一共几位客人呢?\x0d\x0a顾客:两位。\x0d\x0a服务员:请问您是几号入住,入住几天呢?\x0d\x0a顾客:回答入住时间,住几天\x0d\x0a服务员:您是需要标...
答:服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?顾客:我想订一个房间。服务员:您好,请问你们有多少人?顾客:我们。位置 服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。这样行吗?顾客:好吧,带我进去。服务员:好的,先生。请,错过这条路 服务员:您可以在旅途中与客人...
答:A:您好,欢迎致电酒店前厅,有什么可以帮到您的?B:您好,我想预订一下酒店的全景房间。A:好的,可以告诉我您的入住日期和离店日期吗?B:我计划在8月1日入住,8月4日离店。A:好的,我们有符合您入住日期的全景房间,您需要预订几晚呢?B:三晚,谢谢。A:请问您是需要大床还是双床的房间呢?
答:客房服务员作为酒店形象的代表之一,需要具备良好的沟通能力和服务意识。在培训中,可以通过角色扮演、情景模拟等方式,让客房服务员学习如何与客人进行有效沟通,提供热情周到的服务。此外,还应注重客房服务员的礼仪礼节培训,让他们了解如何以礼貌、专业的态度对待每一位客人。再次,培训中还应注重客房服务...
答:A,预订客房 预订员:您好!XXXX大酒店,预订处,我能为您服务吗?客人:我从巴黎打电话过来,想在你们酒店订一个房间。员: 先生,请问您想要什么样的房间呢?我们这里有单人间、双人间、套间等等。客:一个套间。员:请问您哪天要这个房间?客:从10月15日开始,一共3天。员:好的,先生。请稍...
答:包括入住登记、客房分配、结账等。2、其次根据沟通能力评价:评估候选人与顾客进行沟通时的表达能力、语言流畅度以及解决问题的能力。3、最后根据解决问题能力评价:评估候选人在应对突发事件或解决问题时的应变能力和处理方法。这样酒店前台模拟情景评委评价就完成了。
答:1、在卫生方面:严格执行查房制度,注重细节品质,详细记录检查结果,做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制,提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程,稳步提高工作效率。 2、设备设施方面:每天根据客房区域的墙纸发霉,饰板发霉,灯光不亮等实际情况,联系工程部或外来工程人员,针对性的进行维护和保养,...
答:饭店情景英语学习辅导图书目录详细涵盖了各个部门的专业术语和实际操作场景,旨在帮助读者提升在餐饮服务行业中的交流能力。第一编,前厅篇,包括经理的导言,详细讲解了预订客房、接待处、应接服务员、问讯处、出纳员以及处理投诉等环节的对话和操作。这些内容将教你如何流利应对各类客人需求。第二编,房务部...
答:1、了解客房产品知识 2、掌握客房清洁服务规范要求 3、掌握客房接待服务规范要求 4、学会使用客房服务的基本礼节 5、树立安全意识,掌握基本防范措施 6、熟悉辽宁地区的旅游交通、景点等综合知识 7、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务 8、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答 二、培训要求与内容: 第一章 客房...
答:旅游团队负责人:我是XXX旅游团队的负责人。我想问下你们酒店XX号到XX号有没有60间标准房?酒店预定员:您稍等一下,我帮您查一下。有的先生。标间是XX元一晚上 旅游团队负责人:可以优惠吗?酒店预订员:先生,我们酒店考虑到您需要订的客房比较多,可以为您申请到9折优惠,您看可以吗?旅游团队...
网友评论:
傅鲁18112411732:
客房打扫清理英语对话? -
16968汪力
: A:Good morning,Sir/Madam. B: Good morning. A: Can I clean your room? B: Yes, please/ No, thank you./ Yes, but please do it an hour later.
傅鲁18112411732:
找一段英语对话,关于客房服务的 -
16968汪力
:客人: Hi, I`m in room 222. 你好.我是住在222房间的客人. 办事员: Yes, Can I help you? 你好.你有什么事? 客人: Can I request some items to be brought up? 我能不能请你拿些东西上来? 办事员: Of course you can, this is room service. 当...
傅鲁18112411732:
关于客房所需用的英语对话谁能帮忙告诉我一下啊谢谢
16968汪力
: [可以参考]: housekeeping. may i come in?我是客房服务部的,可以进来吗?when would you like me to do your room, sir?先生,您希望我什么时间来给您打扫房间呢?you can do it now if you like.如果你愿意,现在就可以.i would like ...
傅鲁18112411732:
急需酒店服务情境对话!!
16968汪力
: -(Knocking at the door.)-(敲门.) -May I come in?-我可以进来吗? -Come in,please.-请进. -Please don't come in.-请不要进来. -Just a moment(a minute),please.-请稍等一下. -I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了...
傅鲁18112411732:
用打扫房间,老师,学校写一个英语对话 -
16968汪力
: a:Do you enjoy cleaning rooms? b: No. Why?a:Because the teacher tells us to clean our own bedroom at home. b:I think he's right in doing this.a: I don't think so. At school, we're on duty. But at home we needn't be on duty. b: Maybe you're right.
傅鲁18112411732:
英语翻译1,客房部,请问需要什么帮助?2,请马上帮我打扫客房,1,好的,5分钟之后服务员就到,请稍等!2,好的!请问酒店的洗衣服务时怎样的?(... -
16968汪力
:[答案] 1.Hello,this is Housekeeping ,what can I do for you?2.Would you please clean the room for me right now,thanks.1.Sure,the cleaner will be there in 5 minutes,please wait a moment.2.Ok,Would you please t...
傅鲁18112411732:
在酒店都11点还没打扫 一对夫妻正准备投诉 刚好碰见服务员 编一个这样的情景对话 -
16968汪力
: fuck,come here.can i help you.there very filthy.
傅鲁18112411732:
求助客房服务英语的对话???
16968汪力
: 100.When would you like me to do your room, sir? 您要我什么时间来给你打扫房间呢,先生? 101.You can do it now if you like. 如果您愿意,衷诰涂梢源蛏ā?/P> 102.I would like you to go and get me a flask of hot water. 我想请你给我拿一瓶开水...
傅鲁18112411732:
求助客房服务英语的对话??? -
16968汪力
: 那要看你是什么服务了……点餐为例……C(顾客),S(服务员)…… C: Hello! This is room XXXX. S: Hi! This is XXXXX (Blablabla...). What can I do for you? C: I want to order XXX,XXX,XXX and XXX. (food) S: Is that anything else? C: Well, ...
傅鲁18112411732:
服务员与顾客的情景对话 -
16968汪力
: 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考