进入客房服务员与客人对话
答：I’m from Golden Lake Hotel, I’m here to meet you . 我叫享利,来自金湖酒店,我是来接您的. 65、My name is Irene ,I’m the housekeeping Department waiter. 我的名字是艾琳,我是管家部服务员. 66、I’m the receptionist here ,welcome to our hotel. 我是这儿的接待员,欢迎来到我们...
答：1.Hello, this is Housekeeping , what can I do for you?2.Would you please clean the room for me right now, thanks.1. Sure, the cleaner will be there in 5 minutes, please wait a moment.2. Ok, Would you please tell me how do you like the washing service of the hotel ...
答：(3)如不是以上两个问题,则应考虑给客人增加台灯或落地灯,不可使用超过规定瓦数的灯泡,以避免造成灯罩烧坏。﹒ 18、总机通知某房有外线电话挂不进去,需客房服务员提醒客人,但房门上挂着“请勿打扰”牌怎么办? 答:(1)如房门上挂有“请勿打扰”牌,即使外线再急,也不能打扰客人,应及时将此情况通知总机; (2)...
答：不要随意打断客人的讲话。同时，应主动向客人介绍酒店的餐厅设施和宴会菜单，做好推销工作，并回答客人的所有提问，也可带客人参观宴会场所。如“X先生，我们的餐厅有……/特色菜有……”；迎宾员应与客人详细讨论所有的宴会细节，将客人要求认真添入宴会单中。宴会单填好后，应向客人复述，并请预定客人...
答：电话接听规范 1所有来电，须在电话铃响三声内拿起接听； 2接听电话需先问候对方，并主动报出自己所属的部门或所在岗位，如：“早上好，前台接待”、“晚上好，送餐服务” 3认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，再去传呼他人； 4必要时做好记录。通话要点要问清，...
答：那位常客满面春风带着他的客户走到大厅门前,门童早已拉开大门,笑容满面地招呼他:“张老板上午好!请进!”张老板还未到服务台,前厅的几位服务员就异口同声地问候:“张老板好!”张老板说:“来了几个朋友,开两个套房。”服务员很快办理好了入住手续,并请张老板签字入住。当他从电梯到客房楼梯时,客房服务员已为...
答：为客人服务热情大方，但不宜过分亲切，未经客人同意决不搂抱客人的孩子，也不随便给其食品。应客人招呼进入客房时，应开着门，对客人的邀坐，应谢而不坐，在客房逗留时间不要长，也不要与客人议论别的客人，不打探客人的年龄、职业及收入等等。2、仪表要整洁端庄 客房服务员，应对自身的卫生、仪表仪态...
答：如何评价这位客房服务员与客人的沟通方式：客户服务员的工作态度非常认真，对每一个客人都是彬彬有礼，清洁卫生特别干净整洁，能详细和客人说明需要的物质存放位置，说话交流清晰，语气平缓不急躁不惊慌。
答：5. “5分钟退房法”的标准主要内容是：客人到总台办理退房手续，总台收银从电话通知客房中心开始，5分钟之内如果客房没有查房信息反馈，总台收银就可以直接为客人办理退房手续。如果房间产生了消费，其赔偿全部由客房部查房的服务员承担。”这个制度的实施，源于酒店开业之初。由于楼层员工查房慢而导致客人在...
答：客人：含早餐吗？接待员：是的！我们酒店每个房间都赠送两份早餐的。客人：好的，那就住商务单间吧。（登记中~）接待员：我们为所有商务单间的客人免费提供送餐服务的，如果您需要的话，晚上睡觉前把早餐卡挂在门把手上面，我们明早准时为您送餐！客人：好的，谢谢！你们这里有什么娱乐设施吗？接待员...
网友评论：
粱肾15125782444：
编英语对话~~ 引客人进入房间的和客房服务的对话 -
30370苗轮
： 可以看的出来你需要的是一段关于酒店英语的日常对话,下面是我写的一段,估计可以应对任何老外的来访:老外的名字叫JOHN,用J带替,服务小姐就叫MISS用M代替: M:hello,sir,Please follow me ,this way pleale(这是你引路给老外)等...
粱肾15125782444：
求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话. (预订的流程、服务员应当说什么?) -
30370苗轮
： 客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人.谈房价一般采用从高往低,...
粱肾15125782444：
服务员与顾客的情景对话 -
30370苗轮
： 我认为:1,作为一个服务人员,你首先应该想想是否是因为自己处理事情的效率问题而加长了后面那位客人的等待时间,如是这样,你该是一种表示歉意的态度,去处理这件事情;2,是现在这位客人的问题.如果是因为你现在这位客人估计找茬或者无理取闹问些毫无关系的问题而加长了后面这位客人的等待时间,我觉得应该让现在这位客人等候,将后面那位客人的事情办完;3,后面这位客人的问题.实质上后面这位客人的等待时间并不长,只是自己太过心急等原因而显得烦躁,那应该礼貌的让他继续等待. 个人意见,仅供参考
粱肾15125782444：
求:模拟团体客房电话预订时,前厅服务员与顾客之间的对话. -
30370苗轮
： 前台会询问顾客以下信息: 入住日期,时间,人数,国籍,民族,房间类型,数量,团体性别比例(自然单间),用餐需求,接送需求,会议需求以及其他特殊需求等,然后评估后报价.
粱肾15125782444：
服务员在客人面前应如何接听电话和进行对话? -
30370苗轮
： 电话接听规范 1所有来电,须在电话铃响三声内拿起接听; 2接听电话需先问候对方,并主动报出自己所属的部门或所在岗位,如:“早上好,前台接待”、“晚上好,送餐服务” 3认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人,应请对方稍候,然...
粱肾15125782444：
急求关于入住酒店的英语情景对话,一个服务员两个顾客的,谢谢 -
30370苗轮
： R:Good morning, sir .can I help you? 早上好先生,有什么可以帮到您? G:Morning .l would like to check out. 早上好,我想办理退房. R:Certainly. Can I have your name and room number? 好的!您可以告诉我您的名字和房间号码吗? G:...
粱肾15125782444：
服务员与顾客的英语情景对话 -
30370苗轮
： 有经验的服务员会在后到客人来到时,先打招呼,进行语言安慰、让梢事休息,马上办理,让客人心理得到安慰,会配合的
粱肾15125782444：
酒店前台服务员和客人的英语对话 -
30370苗轮
： 酒店日常英语对话 Daily Service 日常服务酒店日常英语对话(一)-(Knocking at the door.)-(敲门.)-May I come in?-我可以进来吗?-Come in,please.-请进.-Please don't come in.-请不要进来.-Just a moment(a minute),please.-请稍等一...
粱肾15125782444：
服务员该怎么和客人说话 -
30370苗轮
： 微笑服务,态度亲切但不暧昧,谦虚而不卑微,耐心细致回答客人的问题
粱肾15125782444：
找一段英语对话,关于客房服务的 -
30370苗轮
：客人: Hi, I`m in room 222. 你好.我是住在222房间的客人. 办事员: Yes, Can I help you? 你好.你有什么事? 客人: Can I request some items to be brought up? 我能不能请你拿些东西上来? 办事员: Of course you can, this is room service. 当...
