导游服务礼仪的情景剧
答：一个好导游的素养:政治素质导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。一个好导游的素养:思想素质导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。导游人员应模范遵守社会公德,讲文明、讲礼貌、讲礼节、举止大方、端庄稳重、表情自然、诚恳和蔼,...
答：本书以深入浅出的方式，从基础礼仪理论出发，紧密结合旅游行业的实际操作，全面系统地阐述了旅游业中的各种礼仪服务规范。无论是对旅游从业者，还是对广大旅游消费者，这本书都提供了实用且全面的指导。它旨在规范服务行为，提高服务水平，同时也让游客能够更好地理解和掌握旅游礼仪，丰富他们的旅行体验。内...
答：导游员要仪表端庄，发型大方，面部清洁，表情自然，服饰整洁。导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好充分的准备。2、精神风貌 旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员。现场导游讲解导游员要保持良好的精神状态，要情绪饱满、乐观自信、微笑服务。3、礼节礼貌 礼节礼貌是...
答：实用导游礼仪目录前言 本文档详细介绍了导游在日常工作中所需遵循的各种礼仪规范，帮助提升服务质量，打造专业形象。第一章：旅游礼仪概论 1.1 日常礼仪 语言礼节：使用礼貌、清晰的语言与游客交流，避免使用粗鲁或不恰当的词汇。行为举止礼节：保持适当的距离，尊重游客的个人空间，避免过于亲昵或冒犯的行为...
答：以旅行社服务礼仪为例。导游作为与顾客直接接触的服务人员，导游的行为起着决定性的作用。一名优秀的导游人员总是把礼貌修养作为自身养不可缺少的一部分，这是事业的需要，是人格完善的需要。因此注重严于律己，勤奋学习努力提高自己的文化素养和道德修养。在导游中热情周到并且高质量地为旅游者服务。导游...
答：旅游过程中涉及的一切事物，都有可能成为游客的审美对象。自然景观是静态的审美客体，而导游人员的言行、举止在整个服务过程中却是动态的，是一道流动的风景线。导游人员传递给游客温暖的微笑、优雅的风度、得体的打扮、动听的语言都能使游客得到赏心悦目的审美效果。导游人员服务礼仪修养是解决旅游服务纠纷的...
答：接待过程中应该体现宾客至上、礼貌服务的接待礼仪，目的是让宾客有受到尊重、宾至如归的感觉，从而更好的树立旅游职业人员和组织的良好形象，以便于增进友谊，加强合作。在旅游接待进行时，旅行社必须安排好接待工作，主要分为两部分接待。第一，导游员接待。第二，营业部营业员接待。导游员在接待过程中：(...
答：对礼仪小姐进行彩排。 礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相等,走到第一排主席台前,先自然转向台下,展示奖品,然后,转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。 对领奖人员进行彩排。 确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数,要注意...
答：讲解员的基本礼仪规范如下：一、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。二、礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。三、表达：声音洪亮，富有感染力。语速平和，吐字清晰。四、专业...
答：由于经常在室外工作，导游员的衣服要勤换洗，特别应注意衣服领口和袖口的干净。导游言行举止的礼仪 在旅游接待过程中，导游要运用礼仪知识自我约束，自我检讨，以规范的礼貌语言、行动接待每一位游客。需要注意的是，接待外国游客时还须尊重其宗教信仰与民族风俗。为游客服务时，要一视同仁，以礼相待，真诚...
网友评论：
汤菁19215006144：
求关于旅游礼仪方面的的情景剧 -
34573充天
： 旅行社的故事
汤菁19215006144：
怎么弄个关于礼仪的情景剧 -
34573充天
： 这个问题不是很具体 不过我可以给你一个大概的设想:你可以模拟一个场景,其中包括引导员、志愿者、乘坐电梯、餐厅吃饭这些方面. 大致场景我可以给你一个描述,具体每个成员的礼仪表现只有靠你自己去摸索了~~呵呵~~ 一个外国游客团...
汤菁19215006144：
导游的沟通礼仪有什么 -
34573充天
： )仪容仪表良好.着装得体、整洁,做到持证上岗、挂牌服务.在为游客提供服务时,做到微笑迎客、主动热情、端庄大方. (2)讲解准确顺畅.熟悉业务,知识面广.讲解内容健康、规范,热情介绍、答复游客的提问或咨询,耐心细致、不急...
汤菁19215006144：
导游基本礼仪中的导游员接待礼仪须知有哪些?
34573充天
： 导游员在接待服务时,应注意如下礼仪: ① 导游员的服装应简洁、整齐、大方,不能过分华丽. 因带团旅游的缘故,可选择休闲装或运动装.女性导游员不宜化浓妆,不...
汤菁19215006144：
商务礼仪情景剧剧本 -
34573充天
： 公关礼仪小品---如何处理乘客财物被盗 [情景]:早上班高峰,一辆公共汽车行驶在**大街,车上挤满了人. [舞台布局]:两张椅子、 [人物介绍]: 售票员:礼貌、热情、服务周到、讲究公关礼仪 乘客甲:青年女性,性急,无理搅三分. 乘客乙:...
汤菁19215006144：
商务礼仪小品剧本 -
34573充天
： 小组成员简介: 扉红忠:夜场总经理 杜子腾:夜场经理助手 小 白:某宾馆迎宾小姐、某酒店服务员 曹 飞: A品牌销售经理 江 军: B品牌销售经理 本剧共分三个场景.依次分别描述了迎接, 午餐, 谈判. 第一场 迎 接人物:曹飞,江 军,扉...
汤菁19215006144：
旅游接待礼仪的原则 -
34573充天
： 第一章 绪论 1 第一节 礼仪的起源与发展 1 第二节 现代礼仪概述 5 第三节 礼仪与旅游接待 13 第二章 旅游接待人员的仪表礼仪 18 第一节 仪表仪容礼仪 18 第二节 仪态礼仪 23 第三节 旅游从业人员的服饰要求 32 第三章 日常服务交往礼仪 37 第一...
汤菁19215006144：
导游礼仪的精髓!
34573充天
： 微笑,俗话说抬手不打笑脸人,我们做服务业的,很难把事情做得面面俱到,让所有人都满意,所以不管什么保持微笑,让客人知道你的确态度很好,而且人已经在尽力了,就行了,就算有点差错,也会得到谅解的,真的,其实他们来玩本身就是为了高兴啊,祝你好运
汤菁19215006144：
怎样理解导游服务的内涵 -
34573充天
： 一是反映在导游活动服务质量上.导游人员按照旅行社同游客签订的协议或约定的内容(行程安排)提供符合规定要求的明确服务,而这些服务更多属于无形服务的范畴,其服务质量往往不容易衡量与把握.主要体现在导游人员的服务意识、职...
汤菁19215006144：
求有关文明礼仪情景剧的剧本高中的,最好是搞笑一点的
34573充天
： 文明礼仪情景剧剧本(班级版) 常有理有礼了 人物: 常有理——学生,不讲理,莽撞 武力——学生家长,粗鲁、野蛮 学生甲(文明)——老实认真 学生乙(武花,武力...
