服务四勤指的是什么
答:1、在餐饮服务方面,“四勤”指的是:手勤、眼勤、脚勤和嘴勤。2、在个人卫生方面,“四勤”包括:勤洗手剪指甲、勤洗头理发、勤洗澡换衣、勤刷牙漱口。3、在工作方面,“四勤”包括:脑勤、嘴勤、腿勤、手勤。脑勤指的是勤于思考,多动脑以干好工作。嘴勤是指在工作中遇到问题多请教,不懂就问。
答:三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。六不要:人员要测温戴口罩,不要带病上岗。场所要清洁消毒,不要脏乱差。采购要追根溯源,不要来路不明。加工要规范操作,不要交叉污染。贮存要控时保温,不要放置过长。团餐留样要足量够时,不要敷衍了事。在服务行业中,除了“四勤...
答:细微化服务要求饭店员工学会察言观色,要做到四勤。四勤:手勤;脚勤;眼勤;嘴勤。细微化服务是满足客人不同需求的有效途径。细微化服务往往从个性化服务中体现,酒店的个性化服务内涵丰富,模式多种多样。同时,个性化的服务需要有创新点,比如说酒店的叫早服务,一般由酒店服务员打电话把客人叫醒。殊不知...
答:问题四:电力五防四勤是什么 你好!电力工业的五防措施所指的是:防此电气误操作的“五防”措施。即:防止带负荷拉合刀闸;防止误分合断路器;防止带电挂接地线;防止带接地线合隔离开关,防止误入带电间隔。问题五:餐饮服务里,三轻四勤是指什么? 说话轻、走路轻、操作轻、口勤、眼勤、脚勤、...
答:四勤:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、对儿童要细心、对不好意思的客人要关心、对一般客人要热心;五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;七声:客人进店有迎声、客人询问有答声、客人帮忙有谢声、服务客人不周有...
答:三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。六不要:人员要测温戴口罩,不要带病上岗。场所要清洁消毒,不要脏乱差。采购要追根溯源,不要来路不明。加工要规范操作,不要交叉污染。贮存要控时保温,不要放置过长。团餐留样要足量够时,不要敷衍了事。人员要测温戴口罩,不要带...
答:所以在使用过程中要注意: 首先要抓住实质,不走形式,服务人员首先要有过硬的操作技能,高层次的文化素质和道德修养。其次在服务环境、服务手段、服务方式和服务态度等各个方面上要协调。服务中的“三轻”、“四勤”“三轻”:说话轻、走路轻、操作轻。“四勤”:腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。服务中的“四平...
答:餐饮服务里,三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
答:服务中的三轻和五先原则分别是指什么?三轻:走路轻、说话轻、操作轻 五先:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人 什么是服务中的“三轻”?三轻:说话轻、走路轻、操作轻 四勤:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 五声:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:...
答:服务行业都规定了一般的服务规则就是事情,其中眼前就是要眼观六路,看到了就得要动就得要说一个有那就有眼神,有眼神的人,往往服务都能走到这以前就是常说发现了问题。要经常提醒用嘴告诫别人,矫情就是要不能懒,腿脚要勤快。手勤就是要长干用手。常经常劳动,这样才能获得服务行业好的口碑。
网友评论:
长家18629797545:
服务中四勤是哪四勤?
65227能奚
: 眼勤 手勤 脚勤 嘴勤
长家18629797545:
旅游服务中的三轻四勤是指? -
65227能奚
:[答案] 三轻:说话要轻、走路要轻、操作要轻 四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤.
长家18629797545:
餐饮服务中五勤是哪五勤 -
65227能奚
: 貌似只有四勤服务四勤: 1.眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情. 2.手勤:勤加酒水,勤换烟缸,骨碟. 3.口勤:多征求客人的要求与意见. 4.脚勤:多走动,多摆台.
长家18629797545:
服务的"三轻'"四勤' 是什么?
65227能奚
: 按顺序的话应该是: 三轻:说话轻 走路轻 操作轻 四勤:手勤 脚勤 口勤 耳勤 对吗?? 呵呵
长家18629797545:
餐饮服务中的“四了解”是指 -
65227能奚
: 服务四勤: 1.眼勤:随时注意客人的举止动态,及就餐表情. 2.手勤:勤加酒水,勤换烟缸,骨碟. 3.口勤:多征求客人的要求与意见. 4.脚勤:多走动,多摆台. 礼貌服务态度五声: 1.顾客进店有“迎声” 2.顾客询问有“答声” 3.顾客帮忙有“谢声” 4.照顾不周有“歉声” 5.顾客离去有“送声” 八知: 1.知台数2.知人数3.知宴会标准4.知开餐时间5.知菜式品种及出菜顺序6.知主办单位,台号7.知收费标准8. 知邀请对象 三了解: 1.了解宾客风俗习惯 2.了解宾客忌讳 3.了解宾客的特殊要求