酒店客房的基本常识
答：酒店客房部岗位和工作如下：一、房务部长 1、每天上班先检查本部人员的到岗情况。2、检查员工的仪容仪表。3、查看夜班报表，与前厅部长核对房态。4、与前厅部长沟通，如有VIP客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。5、亲自检查VIP房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。二、楼层领班 1...
答：在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己...
答：3具备较强的卫生意识和服务意识 既然客房部的主要工作是搞清洁卫生，那么，为了做好这项工作，服务员就必须具有强烈的卫生意识、服务意识，不然就无法将客房部的工作做好，为客人提供满意的服务。4掌握基本的设施和设备维修保养知识 酒店客房内一般都有很多的设备设施，比如说各种各样的灯具、空调、地毯、...
答：另外，客房服务员上班时间大多是三班倒，酒店24小时营业，所以有夜班。如果从来没在酒店工作过，开始可能会有点累。不过做客房服务员比较锻炼人，对人的细心、耐心都会有很大的提高。1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。3、...
答：5、4、5星酒店一般总统套房价格都在四千以上，当然你可以住其他套房，可能价格稍微低点。补充问题：一般是第二天中午十二点退房，当然，有些酒店很人性化，可以延迟到下午两点。一般过了退房时间，到晚上六点之前，会加收半天的房价。希望这些能给你帮助，我曾经在酒店客房部干了五个月。呵呵 ...
答：酒店前厅管理基础知识 ___ 一、酒店前厅的认识酒店前厅是客人进入酒店的第一个接触点,又是离开酒店的最后接触点,它直接关系到客人的住宿满意程度和对酒店的印象。 在现代化酒店里,前厅往往被认为是整个酒店的核心部门,无论是在前厅设置、员工素质上还是在管理手段上都要求高于其他部门。因此,前厅的管理已成为酒店管理...
答：客房服务员培训计划(三) 1 目标:加强员工的专业知识和技能培训,增强员工队伍的整体文化素质.使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能. 2 对象:酒店所有在职服务人员. 3 培训形式:半脱产,分批培训. 4 培训内容与设置:公司管理项目,服务员职业素质,餐饮服务技能,餐厅服务基...
答：1、 如果你在房间里发现了花，你可以给客人提供花瓶，帮助客人把花放在房间里，并给小费和养花的小费，并祝客人住的愉快。2、如果客人在打扫房间的时候生病了，要询问他／她有什么问题，并带他／她到酒店的诊所。3、当老人入住时，服务人员应给予帮助和陪同，询问客人是否需要老花镜，并在其床头柜上...
答：摘要：酒店注意事项-警惕-小常识篇:对香港的入住酒店中客房空间、酒店星级、客房物品等相关内容的介绍。以下内容由懂视网整理，提供给您参考。在香港入住酒店需要注意的几点去香港，住宿问题是我们必须关注的。那么在香港酒店入住时需要注意点什么呢？下面我就为大家介绍一下。客房空间：香港由于地少人多，...
答：本身酒店的客房都是非常的密切，一间房连着一间房。而且在电线上面也不会整理的，跟自己家里那样井井有条。若是没有安全意识，在酒店发生危险是很容易遇到的一件事。所以，当我们遇到这些常识的时候，就一定要特别注意。经常在一些年代比较久的酒店，很容易出现跳闸这样的情况。那是因为电力的问题，...
网友评论：
孟颖18720349311：
酒店客房管理知识介绍? -
64724邓娜
： 客房部考勤制度 1、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退. 2、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理. 3、每人每周倒休一天,遇重要接待任务暂停排休,会后补休.年假按中心规定. 4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交,如有特殊情况不能提前请假的,应及时通知领班,由领班请示经理. 5、员工请事假,须提前三天至一周上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准.事后请假一律按旷工处理. 6、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理. 7、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理.
孟颖18720349311：
酒店客房服务员的知识 -
64724邓娜
： 铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成.首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合.然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的...
孟颖18720349311：
客房常识英语培训内容
64724邓娜
： 一、床bed床单sheet 被子quilt被罩bed-cover 枕头pillow内枕pillow-slip 枕套pillowcase... 壁角板skirting二、Special Housekeeping Nouns(客房特殊词汇)插头plug 接线板 ...
孟颖18720349311：
酒店客房服务员(关于酒店客房服务员的基本详情介绍)
64724邓娜
： 1、客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员.2、其主要工作包括:清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全.本文关于酒店客房服务员的基本详情介绍就讲解完毕,希望对大家有所帮助.
孟颖18720349311：
酒店客房部的相关知识 -
64724邓娜
： 客房部是酒店主要业务部门之一,其主要任务是:负责酒店所有客房的清洁和保养工作,供应和配置各种用品,并且为住客提供各种服务项目以创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想住宿环境.客房部负责整个酒店公共区域的清洁保养与环境...
孟颖18720349311：
酒店客房管理知识 -
64724邓娜
： 看你的酒店客源而定,如果是旅行团比较多的,标准房可适量多一点,如果是娱乐客商务客多的,大床房多点,不过我以前的酒店是1:1,但是它的大床是两张一米一的小床拼成的,上面加个海面垫,如果旅行团客人多了,可以分成两个小床,如果娱乐客多了,可把标准间的小床再拼成大床,灵活应用,我以前是在五星酒店做了几年客房领班的,现在失业了,想回味一下客房的知识,呵呵
孟颖18720349311：
客房管理知识 -
64724邓娜
： 作为一个酒店客房部经理,我可以很负责任地告诉你,没有客房经验想做领班,机会等同于0.你需要掌握的知识包括:客房物品清洁及摆放标准,熟知客房清洁剂的使用及性能,排班,日常简单的投宿,员工培训(标准及对客礼仪等),客房资产管理等,遗留物处理及程序,客衣收洗,DND处理,熟知公软件应用.如果这些你有一样不知道,老老实实去从基层做吧.
孟颖18720349311：
求一套酒店的客房基础知识与做房流程,布草间,洗消间,回收间管理! -
64724邓娜
： 做房程序分为八字方针:进(指:进门程序)撤(指:撤垃圾,杯具,布草,)铺(指:铺床)抹(指:抹尘)洗(指:洗卫生间)补(指:补物品)吸(指:吸尘)检(指:自检)布草间:分为干净布草间和脏布草间就行了!洗消间:分为三个水池,分别为一冲二洗三消毒!还要一个消毒柜!注:洗消间不可有杂物!至于客房基础知识就自己去看书吧!
孟颖18720349311：
`问一些关于酒店的基本常识`` -
64724邓娜
： 最好是预定,价格便宜,还能保障房源,入住的时候是交押金,数额超出你所住宿房款总额一定比例,做为客房内 物品、设施押金.
