酒店管理专业术语大全
答：1. 部门职责行政办公室 (EX. Office) - Executive Office: 简称EXO，负责酒店的日常行政管理和协调工作。市场销售部 (S&M) - Sales & Marketing: 简称SM，负责推广、销售和客户关系管理。财务部 (FIN) - Finance Department: 简称FIN，确保酒店的财务健康和有效运营。人力资源部 (HR) - Human Res...
答：待修房（Out-of-order）——因需要维护、翻修或彻底清洁而不能使用的客房，目前处于维修状态。双锁房（Lock-out）——客房被锁，住客无法进入，需与饭店管理层解决某些问题后才能重新使用。已结账的在租房（D NCO did not checkout）——住客已安排结账，但尚未通知前台即已离店。即将离店房（Due-o...
答：酒店管理的专业术语如下：1、弹性工时，指弹性的工作时间安排，员工可以自行安排开始和结束工作的时间。2、营收中心，指酒店向宾客销售产品和服务，从而直接取得营业收入的部门。3、延时离店房，住客要求在饭店规定的离店时间以后退房，并且得到酒店管理人员的允许。4、任职条件，指一份关于完成酒店岗位职责所...
答：待修房（Out-of-order）---不能给宾客使用的客房，客房处于待修状态有许多原因，包括需要维护保养、重新装修以及彻底清扫。双锁房（Lock-out）---客房被加了锁，住客因此不能进入，需要与饭店管理层澄清一些问题 后才会恢复租用。已结帐的在租房（D NCO did not checkout）---住客已对结帐做好了...
答：12. PMS - 酒店管理系统（Property Management System）13. RFP - 请求掏荐书（Request for Proposal）14. RevPAR - 每可用房间收益（Revenue Per Available Room）15. ROI - 投资回报率（Return On Investment）16. ROR - 经理回报率（Return On Revenue）17. TRevPAR - 总收入每可用房间收益（...
答：合理设施(reasonable accommodation)---美国残疾人协会的专用术语。用一种不同寻常的做法,使合格但有残疾的人参与工作。做这种改变可以逐步进行,无须雇主强行履行。 营收中心(revenue center)---指饭店向宾客销售产品和服务从而直接取得营业收入的部门 如前厅、餐饮部各营业点、房内用膳和零售点等都是饭店主要 营收中...
答：总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&MAM大堂副理GSM客服经理RM值班经理GRO 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系.RM--Resident ManagerGSM--Guest Service ManagerDOS = Director of SalesDOSM=Director of...
答：1． 层级作业(酒店的管理中总是由上到下分层管理的)2。常用语：总经理办公室:GM;人力资源部:HR;财务部:A/C;餐饮部:F&B;客房部:HSKP;工程部:ENG;保安部:SEC;康乐部:ENT;前厅部:FO;销售部:S&M;AM大堂副理;GSM客服经理;RM值班经理;GRO 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系.3,...
答：下面，让我们一起深入探讨酒店在OTA世界中的关键术语，了解它们在实际运营中的作用。首先，OTA（在线旅游机构）涵盖了全球知名的平台，如携程、去哪儿等，它们扮演着连接酒店与旅行者的桥梁角色。在这些平台上，非标准住宿如特色民宿等新兴业态，为用户提供多元化选择，增加市场竞争活力。在技术层面，酒店管理...
答：酒店常用术语及常用案例分析: 1、Front Office(前厅部) 指设在酒店前厅销售饭店产品、组织接待工作、调度业务经营和为客人住店提供一系列综合性服务的部门。 前厅部的主要任务有两个:一是经营,二是管理。 前厅部一般包含,前台,礼宾,行政楼层,总机以及票务,由部分酒店的礼宾和行政楼层是作为一个单独部门。。 2、Fron...
网友评论：
鄂科15173555127：
酒店管理专有名词 -
65957蒋空
： 常用语:总经理办公室:GM;人力资源部:HR;财务部:A/C;餐饮部:F&B;客房部:HSKP;工程部:ENG;保安部:SEC;康乐部:ENT;前厅部:FO;销售部:S&M;AM大堂副理;GSM客服经理;RM值班经理;GRO 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系.3,SOP=Standard Operation Procedure 标准作业流程行政管家 executive housekeeper
鄂科15173555127：
酒店管理的专业术语 -
65957蒋空
： 酒店服务酒 插头及变压器 请联络我们的工地处. 空调 所有房间全部装有空调和温度及通风可以从控制台调整. 航空公司巴士及渡轮的资料,并确认 请联络我们的商务中心. 机场接送 可透过门房运送到深圳和广州机场, 航空票务机构 位于一...
鄂科15173555127：
酒店管理专业词语
65957蒋空
： 餐饮:摆台 理台 清台 示酒 唱价 买单 等
鄂科15173555127：
酒店管理专业用语 -
65957蒋空
： 你好 请 先生
鄂科15173555127：
请教酒店管理中的一些专业术语 -
65957蒋空
： 总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&MAM大堂副理GSM客服经理RM值班经理GRO 是客务关系主任, 是专门处理客人和公司之间的关系...
鄂科15173555127：
酒店管理方面的行话和术语 -
65957蒋空
： 什么意思 酒店分好多部门呢 礼宾司 客房部 等等 又不是土匪那来的行话!管理就是管理 管好你的事关心你的下属努力完成领导的工作 不用沽名钓誉
鄂科15173555127：
餐饮管理和客房管理的专业词汇?
65957蒋空
： 介绍一些英语词汇给你,可能用的着. 前厅:Front of the House 前面房子(在英语中,房子也可用来指餐厅,餐厅的前面当然是前厅啰!) 后堂:Back of the House 后面房子(餐厅的后面当然是后堂啰!) 餐厅经理:Manager of The ...
鄂科15173555127：
酒店前厅与客房的专业术语,要求中英文对照 -
65957蒋空
： 不知道你指的是什么方面的 客房里,敲门进门的的专业术语 就是敲门报号:housekeeping,客房服务员.三下后开门:may I coming? 可以进来吗 一般四星酒店都是双语报号的 前台的就不清楚了,一般都是见面问候句你好就可以了吧
鄂科15173555127：
酒店前台工作重要英文专业术语总结 -
65957蒋空
： 楼主说得太宏观,我就随便写一些英语术语:服务台常用词汇 management 经营、管理 market price 市价 cashiers desk 兑换处 coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign ...
鄂科15173555127：
请教酒店行业中使用的几个英语术语 -
65957蒋空
： 最是标准的.请细看. 1\总经理办公室:GM 人力资源部:HR 财务部:A/C 餐饮部:F&B 客房部:HSKP 工程部:ENG 保安部:SEC 康乐部:ENT 前厅部:FO 销售部:S&M2\酒店专业英文及缩写2008-03-26 10:59平均房价指数ARI: Average ...
