物流售后客服好做吗
答:客服有用呀,可不可以解决售后也可以写一个收钱,所以呢?如果有客服的话也可以与客户沟通,这样可以节省很多麻烦。所以呢,我觉得客服是非常有用的。
答:建立这些资料作用有二:一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通,二是可以积累实际;战斗;经验。好的售后服务增加了与买家交流的机会,同时拉进了与买家之间的距离,增强信任的机会,这样的话买家会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的,所以新手卖家一定要做好售后服务,这样才会生意旺旺。
答:懂沟通。4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识 物流公司的客服专员工作内容就相对比较简单了。一般就是负责解答客人的问题,比如说网点,到货时间,价格等等,然后也要处理一些投诉问题 ...
答:售后客服个人年终工作总结范文精选(三) 这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总结如下: 一、坚持全局观念,做好本职工作 不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客...
答:主要是会计和记录,处理售后的发货安排。直接联系客户和客户物流公司安排发货。与物流部门、仓库和报关人员协调发货。与物流公司处理配送事宜,并跟踪收货情况。处理输入和输出的样品,管理样品库。细心,认真,有较好的沟通能力,较好的语言表达,较好的人际关系和较好的外语。当你这样做的时候,你就是领导者...
答:淘宝物流客服是真人。是的,都是真人来的。只是有的时候你点进去,会有一个机器人自动回复,这个是用来缓解客服压力的,有的时候人数太多了。但是后面回复都是真人客服给你解决问题,有一些发什么快递的可能就是机器人,售后都是真人回复给你解决的,客服都是真人。物流简介 流的概念最早是在美国形成的...
答:什么是淘宝售前客服和售后客服 同样都是客服的服务岗位,售前和售后客服可以通过看客户是否付款成交作为界限,未付款客户是售前客服的工作范围,客服职责为:解答客户疑问,促成客户下单,做好关联销售等;已付款客户是售后工作的范围,客服职责为:物流问题处理,商家问题处理以及评价管理等。淘宝怎么设定售前...
答:售后客服岗位职责15篇 在现在社会,各种岗位职责频频出现,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是我精心整理的售后客服岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 售后客服岗位职责1 岗位职责: 1.受理来自电话用户的咨询; 2.通过有效的沟通解决客户的问题,并做好系统登记工作;...
答:3、分拣员:负责货物的上架和捡料。4、快递员:工资构成主要包括底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴4个部分。底薪从几百元到上千元不等,一般底薪高提成少,而底薪低或无底薪则提成会多一点。5、客服:一般有售前客服和售后客服,包括咨询、成交、查物流信息、处理售后、退款、处理纠纷等。
网友评论:
郜庆15856713242:
快递客服好做吗? -
40851储贵
: 你好,这个行业比较辛苦工作.工作时间较长.需要细心,能够吃苦耐劳,才能做好快递的客服人员.
郜庆15856713242:
在物流公司做客服文员好吗?做久了有没有升职的机会?? -
40851储贵
: 项目客服可以,普通查货的就是浪费时间.
郜庆15856713242:
在德邦物流做客服好吗? -
40851储贵
: 很多公司目前客服是外包的 如果是接线员,一般工资不是特别高, 每天至少接一定数量的电话才有一定的比较微薄的工资 德邦是直营的 和其它的公司比起来,收入不比其它的高 工作地点在苏州 需要能够承受压力(每天要不断的听到骂人,还要陪笑) 关键看你自己的心态,如果做得好,德邦在哪个岗位都会很有前途
郜庆15856713242:
我想问问在物流公司做客服累不累?请问有没人去东莞寮步横坑汇通快运物流公司面试或之前在那公司做过呢? -
40851储贵
: 是上班都会累的了,做客服主要是接听一下电子,处理,查询跟踪一下货物的进展.还有就是要录一下清单,其它的也没有什么的了.
郜庆15856713242:
我在一个物流公司做客服,是第三方的那种,谁能给我点建议,怎么更好的把工作做好?谢谢 -
40851储贵
: 我也是做这个工作的,在一家上市公司做的,更好的做好工作就是要有强势的态度和非常好的处理异常的能力,要压得住那些厂商
郜庆15856713242:
物流客服有发展前途吗? -
40851储贵
: 当然有了 物流与供应链是连接生产销售等等诸多环节的关键啊,但是客服现在做得不是特别好,一定有潜力
郜庆15856713242:
物流客服适合男生做吗 -
40851储贵
: 物流客服,比较繁琐,难度不大,主要是和发货方和收货方以及快递员沟通,对人的耐心和细心要求比较高,如果你是个比较有耐心的人可以做.
郜庆15856713242:
来来大家说说快递客服好不好做呀申通快递的 -
40851储贵
: 做客服没什么技术难度,主要是你脾气得好.不管遇到客户说什么话都不能生气,心平气和的尽可能的帮对方解决问题.
郜庆15856713242:
物流客服有前途吗?一本学历 -
40851储贵
: 客服能有什么前途啊.不过老板看中你的话也是可以提的.不过你不表现自己 的话一辈子也没去前途
郜庆15856713242:
请问海运和空运哪个职位比较有前途?客服和单证员好做吗? -
40851储贵
: 我做物流4年了,都是做业务,当然,很多操作环节都是我一手代办的……开始一年做国内沿海集装箱海运,中间两年做外贸海运,主要接触非洲和中东市场,现在主要做拖车、码头、代理报关…………其实,首先要端正一个观点:没有什么职...