外卖平台推出智能语音系统，听障骑手也能与顾客直接“对话”，这有何意义？
意义是美团外卖APP内侧的群聊功能，这一群功能一经打开，就吸引了很多外卖送餐商家前去通水，这一由商家单独进行的群聊，可以为商家和顾客给予很多便捷，实际意义也是广阔的。可以算是一种新式的社群营销方法，立即在APP的里面就可以完成，省掉了很多时间，完成了顾客、商家、服务平台的各方沟通交流。
在过去的策略中，商家通常会用其他的方法基本建设自身的社交网络平台，例如在店内设定显眼的二维码扫码区，让顾客添加社群营销，也有的商家会在外卖送餐中添加小纸条，用优惠的方法吸引顾客添加自身的群聊当中。这也是十分常见和实际效果较好的推广方法，也是如今的商家一贯的作法。
美团外卖新上架的功能毫无疑问给商家和顾客都提供了众多便捷，例如，商家可以在网站上立即创建起社群营销，顾客在进入的过程中是一键添加，省掉了大批量的时间，比传统式的形式更为便捷。并且，商家在群聊中可以按照实际的要求一键推送优惠券，吸引大量的顾客开展交易，这对提升商家的销售量和网络平台的利用率是特别有意思的，在外卖送餐风靡的时代，必杀仕事人针对外卖送餐的优惠方法也十分注重，不期待转弯抹角领到优惠的必杀仕事人可以在新功能中完成参于优惠主题活动，这针对商家的知名度也是有效的塑造方式。
还记得在其他的网购平台中，已经发生了那样的社群营销方式，并且实际效果十分非常好，源源不绝地吸引了大批量的顾客，不论是蹲大红包优惠的顾客，或是忠诚的粉丝们，全是十分获益的。现如今的各种各样系统和网络平台的市场竞争实际上十分激烈，如何为顾客打造出一个真真正正便捷适用的功能实际上是很适合思索的，一个服务平台是不是可以长期性经营下来，也是要创建者真真正正为群众考虑到，不断创新商品的性能指标的。做为使用人而言，不断意见反馈供创始人开展参照和改善也是十分关键的。不论是哪个视角，追随社会的发展，产出率有创意、提高工作效率的功能是十分关键的。
在现场，手语翻译师通过线上视频与魏守加交流后得知，因为现在南京很多地区依然采取无接触配送，餐食送达后骑手需致电顾客自行取餐，在智能电话系统上线后，听障骑手只需要在APP内按下呼叫，顾客就会接到电话，并听到相应的语音信息。
魏守加通过手语表示，因为发文字和顾客联系的话需要等待几分钟，会比较耽误时间。但是新的功能就可以帮助他们直接打电话，比较方便。
能够使一些听障人士也有了一份工作，在社会当中贡献出自己的一份力量，并且这种设置能够说明外卖平台非常的人性化，为各种人群考虑。
这样做的意义就在于能够帮助听障骑手更好的联系客人取餐，也让客人对听障骑手更加宽容一点。
这样的智能语音系统是有非常重要的意义的，能够能够给这些有障碍的人提供更好的服务。
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