酒店服务员仪容仪表规范标准 星级酒店员工仪容仪表标准
\u9152\u5e97\u670d\u52a1\u5458\u7684\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u8981\u6c421.\u5236\u670d\uff1a
\u5728\u5de5\u4f5c\u533a\u57df\u5185\u5e94\u7a7f\u7740\u5408\u4f53\u7684\u9152\u5e97\u5236\u670d\u3002
\u4e0d\u5f97\u64c5\u81ea\u4fee\u6539\u5f0f\u6837\u53ca\u5c3a\u5bf8
\u65f6\u523b\u4fdd\u6301\u9152\u5e97\u5236\u670d\u7684\u5e72\u51c0\u6574\u6d01\u3002
\u5fae\u7b11\u662f\u5236\u670d\u7684\u4e00\u90e8\u5206\u3002
2.\u8863\u670d\uff1a
\u4e0d\u987b\u7a7f\u5236\u670d\u7684\u804c\u5458\uff0c\u987b\u7a7f\u7740\u4fdd\u5b88\u7684\uff0c\u5f97\u4f53\u7684\u5546\u52a1\u670d\u88c5\uff0c\u4f53\u73b0\u4f20\u7edf\u7684\u5178\u96c5\u548c\u4e13\u4e1a\u7684\u5546\u52a1\u98ce\u683c\u3002\u76f8\u5173\u8bf4\u660e\u5982\u4e0b\uff1a
\u7a7f\u8fde\u8863\u88d9\u5957\u88c5\uff0c\u957f\u88e4\u5957\u88c5\uff0c\u88d9\u88c5\u548c\u886c\u8863\u6216\u8005\u804c\u4e1a\u88c5\u3002
\u897f\u88e4\u53ea\u80fd\u642d\u914d\u897f\u4e0a\u8863\uff0c\u897f\u88c5\u4e0a\u8863\u987b\u76d6\u8fc7\u8170\u7ebf\u81c0\u56f4\u7ebf\u3002
\u4f11\u95f2\u88c5\u665a\u88c5\u65e0\u80cc\u5e26\u88c5\uff0c\u9732\u80cc\u88c5\u6216\u8005\u80cc\u5fc3\u88d9\u3002\u53ef\u7a7f\u77ed\u8896\u6216\u8005 3/4 \u957f\u8896\u8863\u670d\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u88c2\u53e3\u88d9\uff0c\u7ed1\u817f\uff0c\u6216\u8005\u9a6c\u956b\u3002
\u53ef\u4f69\u6234\u4e1d\u5dfe\u642d\u914d\u8863\u670d\u3002
3.\u978b\uff1a
\u4e25\u683c\u9075\u5b88\u5de5\u4f5c\u533a\u57df\u7279\u5b9a\u7684\u978b\u5c65\u7a7f\u7740\u6807\u51c6\u3002
\u8bf7\u5458\u5de5\u81ea\u5907\u978b\u5b50\uff0c\u5404\u4e2a\u90e8\u95e8\u7ecf\u7406\u5c06\u5411\u60a8\u63d0\u4f9b\u76f8\u5173\u8bf4\u660e\u3002\u53ef\u7a7f\u9774\u5b50\uff0c\u4f46\u987b\u4e0e\u897f\u88c5\u88e4\u642d\u914d\uff0c\u4f46\u4e0d\u5f97\u7a7f\u897f\u5f0f\u9774\u5b50\u3002\u9774\u5b50\u989c\u8272\u987b\u4e3a\u7eaf\u8272(\u9ed1\u8272\uff0c\u68d5\u8272\uff0c\u81ea\u7136\u8272)\uff0c\u6b3e\u5f0f\u4fdd\u5b88\uff0c\u4e0d\u5e26\u4efb\u4f55\u9970\u7269\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u51c9\u978b\u3001\u539a\u5e95\u3001\u8fd0\u52a8\u978b\u3001\u62d6\u978b\u53ca\u9732\u8dbe\u6216\u9732\u8ddf\u7684\u978b\u7b49\u3002
\u5728\u5236\u5b9a\u5de5\u4f5c\u533a\u57df\u5973\u58eb\u978b\u8ddf\u9ad8\u5ea6\u987b\u5728\u6307\u5b9a\u8303\u56f4\u5185\uff0c\u4ee5\u786e\u4fdd\u5de5\u4f5c\u5b89\u5168\u3002
\u9664\u53a8\u623f\u804c\u5458\u4ee5\u5916\uff0c\u5176\u4ed6\u804c\u5458\u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u6728\u5e95\u978b\u6216\u62d6\u978b\u3002
\u6240\u6709\u804c\u5458\u987b\u719f\u77e5\u5404\u81ea\u90e8\u95e8\u978b\u7684\u6b3e\u5f0f\u548c\u989c\u8272\u8981\u6c42\u3002
4.\u889c\uff1a
\u4efb\u4f55\u65f6\u5019\u90fd\u8981\u7a7f\u7740\u889c\u5b50\uff0c\u5176\u5f0f\u6837\u4e0d\u5f97\u5938\u5f20\uff0c\u5176\u989c\u8272\u5fc5\u987b\u4e3a\u6df1\u8272\u3002
\u5728\u67d0\u4e9b\u7279\u5b9a\u573a\u5408\uff0c\u9700\u7a7f\u7279\u5b9a\u989c\u8272\u3002
\u9009\u62e9\u4e0e\u60a8\u80a4\u8272\u6700\u63a5\u8fd1\u6216\u642d\u914d\u670d\u88c5\u7684\u889c\u5b50\uff0c\u5e76\u5411\u60a8\u7684\u90e8\u95e8\u7ecf\u7406\u786e\u8ba4\u989c\u8272\u6807\u51c6\u3002
5.\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\uff1a
\u5236\u670d\u4e0a\u6700\u591a\u53ea\u80fd\u4f69\u6234\u4e24\u679a\u9152\u5e97\u89c4\u5b9a\u7684\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\u3002\u5458\u5de5\u53ef\u4ee5\u4ece\u4e94\u661f\u5fbd\u7ae0\uff0c\u5468\u5e74\u5e86\u7ae0\uff0c\u6216\u8005\u9152\u5e97\u7b49\u7ea7\u52cb\u7ae0(\u5982 AAA\u5956\u7ae0)\u3002
\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\u8981\u6234\u5728\u540d\u724c\u7684\u6b63\u4e0a\u65b9\uff0c\u5982\u4f69\u6234\u4e24\u679a\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\uff0c\u8bf7\u6c34\u5e73\u4f69\u6234\u5728\u540d\u724c\u4e0a\u65b9\u3002
\u5728\u6b64\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u5982\u516c\u53f8\u8981\u6c42\u4f69\u6234\u5176\u4ed6\u7684\u5fbd\u7ae0\uff0c\u8bf7\u5411\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\u90e8\u54a8\u8be2\u4f69\u6234\u7ec6\u5219\u3002
6.\u4e2a\u4eba\u7269\u54c1\uff1a
\u4e0d\u8981\u968f\u8eab\u643a\u5e26\u5982\u68b3\u5b50\u3001\u62f7\u673a\u3001\u624b\u673a\u6216\u5176\u4ed6\u5927\u4ef6\u7269\u4f53\u7b49\u79c1\u4eba\u7269\u54c1\u3002\u8fd9\u4e9b\u7269\u4ef6\u987b\u5b58\u653e\u5728\u50a8\u7269\u67dc\u91cc\u3002
\u4efb\u4f55\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u666e\u901a\u5458\u5de5\u5728\u5de5\u4f5c\u65f6\u90fd\u4e0d\u5141\u8bb8\u643a\u5e26\u624b\u673a;\u7ba1\u7406\u7ea7\u522b\u5458\u5de5\u5728\u5176\u4e0a\u7ea7\u9886\u5bfc\u7684\u8bb8\u53ef\u4e0b\u624d\u53ef\u643a\u5e26\u624b\u673a\u3002
7.\u5934\u53d1\uff1a
\u53d1\u578b\u987b\u975e\u5e38\u4fdd\u5b88\uff0c\u5e76\u4fdd\u6301\u6574\u6d01\u3002
\u7684\u989c\u8272\u5fc5\u987b\u662f\u201c\u81ea\u7136\u8272\u201d\uff0c\u5373\u80fd\u81ea\u7136\u751f\u957f\u51fa\u7684\u989c\u8272(\u4e0d\u5fc5\u5f3a\u8c03\u662f\u672c\u8eab\u7684\u81ea\u7136\u8272)\u3002
\u5934\u53d1\u4e2d\u4e0d\u8981\u6709\u4e0d\u81ea\u7136\u7684\u67d3\u8272\u6761\u7eb9\u3002
\u53d1\u578b\u4e0d\u8981\u4e8e\u539a\u91cd\u3001\u82b1\u54e8\u3001\u5f15\u4eba\u6ce8\u76ee\u6216\u906e\u4f4f\u773c\u775b\u3002
\u4e0d\u8981\u4f7f\u7528\u591a\u7684\u53d1\u80f6\u6216\u8005\u4e73\u6db2\u3002(\u5934\u53d1\u4e0d\u80fd\u770b\u8d77\u6765\u662f\u6e7f\u7684)
\u5982\u5934\u53d1\u957f\u8fc7\u80a9\u90e8\uff0c\u5fc5\u987b\u5411\u540e\u675f\u6210\u4e00\u4f53\uff0c\u5e76\u7528\u9152\u5e97\u7edf\u4e00\u53d1\u653e\u7684\u53d1\u7f51\u7f51\u4f4f\u3002
\u957f\u53d1\u4e0d\u80fd\u78b0\u5230\u6216\u8005\u8d34\u5728\u9762\u988a\u4e0a\uff0c\u524d\u5218\u6d77\u5fc5\u987b\u5728\u7709\u6bdb\u4ee5\u4e0a\uff0c\u5426\u5219\u8bf7\u4f7f\u7528\u4e0e\u5934\u53d1\u989c\u8272\u76f8\u8fd1\uff0c\u5f0f\u6837\u4fdd\u5b88\u7684\u53d1\u5361\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u5934\u660e\u663e\u5206\u754c\u6216\u8005\u524a\u53d1\u3002
\u5377\u53d1\u3001\u70eb\u53d1\u53ca\u524d\u5218\u6d77\u7b49\u4e0d\u80fd\u9ad8\u4e8e\u5934\u9876 7.5 \u5398\u7c73\u3002\u8fab\u5b50\u5bbd\u5ea6\u4e0d\u5f97\u8d85\u8fc71.25 \u5398\u7c73\uff0c\u5e76\u987b\u4e0e\u5934\u578b\u76f8\u642d\u914d(\u9664\u5355\u4e2a\u8fab\u5b50\u6216\u8005\u7ec6\u8fab\u4ee5\u5916)\u3002
\u5934\u5dfe\u6216\u53d1\u5e26(\u5bbd\u5ea6\u4e0d\u5f97\u8d85\u8fc7 2.5 \u5398\u7c73)\uff0c\u5c0f\u8774\u8776\u7ed3\uff0c\u53d1\u5939\u4ee5\u53ca\u9a6c\u5c3e\u8fab\u5939\u5b50\u3002
\u53ef\u7eaf\u8272\u7684\u9970\u7269\uff0c\u5176\u6b3e\u5f0f\u987b\u4e0e\u5236\u670d\u5411\u642d\u914d\u3002\u53ef\u6234\u91d1\uff0c\u94f6\u6216\u8005\u73cd\u73e0\u53d1\u5939\uff0c\u4f46\u4e0d\u5141\u8bb8\u6234\u6f6e\u6d41\u6b3e\u5f0f\u7684\u53d1\u5939\uff0c\u5305\u62ec\u4e0d\u5141\u8bb8\u6234\u9999\u8549\u5f62\u53d1\u5939\u3002
\u7531\u4e8e\u98df\u54c1\u670d\u52a1\u7684\u9700\u8981\uff0c\u5973\u670d\u52a1\u5458\u4e0d\u5f97\u7559\u5e76\u80a9\u6216\u66f4\u957f\u7684\u5934\u53d1\u3002\u53a8\u623f\u5458\u5de5\u5fc5\u987b\u6234\u5e3d\u5b50\u6216\u8005\u53d1\u7f51\u4ee5\u4fdd\u8bc1\u536b\u751f\u3002
\u4ee5\u4e0a\u6240\u5217\u9650\u5236\u5934\u53d1\u9970\u54c1\u7684\u6761\u6b3e\u9002\u7528\u4e8e
8.\u6307\u7532\uff1a
\u4fee\u526a\u6574\u9f50\uff0c\u957f\u5ea6\u9002\u4e2d\u3002\u6307\u7532\u6cb9\u989c\u8272\u4fdd\u5b88\u3001\u81ea\u7136\uff0c\u4e0d\u5f97\u6709\u8131\u843d\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u5728\u6307\u7532\u4e0a\u4f69\u6234\u9970\u7269\u3002
\u53a8\u623f\u4e0e\u9910\u996e\u90e8\u5458\u5de5\u4e0d\u5f97\u7559\u6307\u7532\u3001\u6d82\u62b9\u6307\u7532\u6cb9\u3002
9.\u9970\u7269
\u6212\u6307\uff1a
\u6bcf\u53ea\u624b\u4e0a\u6700\u591a\u53ea\u80fd\u4f69\u6234\u4e24\u53ea\u9020\u578b\u7b80\u5355\u7684\u6212\u6307\u3002\u7ed3\u5a5a\u6212\u6307\u548c\u8ba2\u5a5a\u6212\u6307\u7b97\u4f5c\u4e00\u4e2a\u6212\u6307\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u5728\u62c7\u6307\u6216\u811a\u8dbe\u4e0a\u4f69\u6234\u6212\u6307\u3002
\u624b\u956f/\u811a\u94fe\uff1a
\u6bcf\u53ea\u624b\u8155\u4e0a\u53ea\u80fd\u4f69\u6234\u4e00\u5757\u624b\u8868\u6216\u4e00\u4e2a\u624b\u956f\u3002\u624b\u956f\u4e0d\u5f97\u6709\u7a57\u5e26\uff0c\u5176\u8d28\u5730\u4e0d\u5f97\u662f\u7ebf\u7c7b\u3001\u7eba\u7ec7\u7c7b\u6216\u5e03\u7c7b\u7684\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u4f69\u6234\u811a\u956f\u6216\u811a\u94fe\u3002
\u9879\u94fe\uff1a
\u9879\u94fe\u4e0d\u5f97\u9732\u51fa\u5236\u670d\u5916\u3002
\u4e0d\u987b\u7a7f\u5236\u670d\u7684\u5458\u5de5\u53ef\u6234\u9879\u94fe\uff0c\u4f46\u4e0d\u5f97\u591a\u4e8e\u4e09\u80a1\u3002
\u9879\u94fe\u7684\u6b3e\u5f0f\u4e0d\u5f97\u5938\u5f20\uff0c\u4e0d\u5f97\u6709\u7a57\u5e26\uff0c\u5176\u8d28\u5730\u4e0d\u5f97\u662f\u7ebf\u7c7b\u3001\u7eba\u7ec7\u7c7b\u6216\u5e03\u7c7b\u7684\u3002
\u5fbd\u7ae0/\u80f8\u9488\uff1a
\u9664\u9152\u5e97\u6807\u51c6\u7684\u540d\u724c\u548c\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\u5916\uff0c\u5458\u5de5\u4e0d\u80fd\u4f69\u6234\u4efb\u4f55\u5fbd\u7ae0/\u80f8\u9488\u3002
\u8033\u73af\uff1a
\u5141\u8bb8\u6234\u8033\u73af\uff0c\u8033\u73af\u76f4\u5f84\u4e0d\u80fd\u8d85\u8fc7 2 \u5398\u7c73\uff0c\u5176\u5f0f\u6837\u5e94\u5bf9\u79f0\uff0c\u6b3e\u5f0f\u5916\u89c2\u4e0d\u5f97\u8fc7\u4e8e\u5938\u5f20\u3002
\u53ef\u6234\u5f0f\u6837\u4fdd\u5b88\uff0c\u5c0f\u4e8e 5 \u5206\u786c\u5e01\u7684\u73af\u72b6\u8033\u73af\u3002
\u8033\u73af\u5fc5\u987b\u5728\u8033\u5782\u4e0a\uff0c\u5176\u4f69\u6234\u4f4d\u7f6e\u5e94\u5de6\u53f3\u5bf9\u79f0\u3002
\u4e0d\u5141\u8bb8\u4f69\u6234\u5782\u540a\u5f0f\u8033\u73af\uff0c\u4ee5\u53ca\u7531\u4e24\u4ef6\u6216\u591a\u4ef6\u7ec4\u6210\u7684\u8033\u73af\u3002
\u8eab\u4f53\u6709\u660e\u663e\u523a\u5b54(\u5305\u62ec\u820c\u5934)\u7684\u804c\u5458\uff0c\u4e0d\u5f97\u5728\u503c\u73ed\u65f6\u4f69\u6234\u4efb\u4f55\u9488\u7c7b\uff0c\u73af\u72b6\u7269\u6216\u8005\u5176\u4ed6\u88c5\u9970\u54c1\u3002
\u6269\u5c55\u8d44\u6599:
\u9152\u5e97\u670d\u52a1\u5458\u6ce8\u610f\u4e8b\u9879:
(\u4e00)\u3001 \u8bb2\u6807\u51c6\u666e\u901a\u8bdd\uff0c\u5bf9\u5ba2\u4eba\u70ed\u60c5\u3001\u793c\u8c8c\u3001\u5468\u5230\u3001\u8d23\u4efb\u5fc3\u5f3a\u3001\u670d\u4ece\u7ba1\u7406\uff0c\u4e0e\u672c\u90e8\u95e8\u5458\u5de5\u901a\u529b\u5408\u4f5c\uff0c\u9075\u5b88\u5458\u5de5\u5b88\u5219\uff0c\u505a\u597d\u672c\u804c\u5de5\u4f5c\u3002
(\u4e8c)\u3001 \u719f\u7ec3\u638c\u63e1\u670d\u52a1\u6280\u80fd\u3001\u6e05\u6d01\u6807\u51c6\uff0c\u4fdd\u6301\u90e8\u95e8\u5404\u90e8\u4f4d\u8bbe\u5907\u6d01\u51c0\u3001\u7269\u54c1\u6574\u9f50\u3001\u7a7a\u6c14\u6e05\u65b0\u3001\u73af\u5883\u4f18\u96c5\u3002
(\u4e09)\u3001 \u575a\u5b88\u5c97\u4f4d\uff0c\u4e0d\u51c6\u5230\u65e0\u5173\u533a\u57df\u4e71\u7a9c\u3001\u95f2\u8c08\u3001\u5fe0\u4e8e\u804c\u5b88\uff0c\u4fdd\u8bc1\u5bbe\u5ba2\u5b89\u5168\uff0c\u52e4\u5de1\u67e5\uff0c\u53ca\u65f6\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\uff0c\u89e3\u51b3\u95ee\u9898\uff0c\u89e3\u51b3\u4e0d\u4e86\u7684\u7acb\u5373\u5411\u4e0a\u7ea7\u4e3b\u7ba1\u62a5\u544a\u3002
(\u56db)\u3001 \u8d1f\u8d23\u68c0\u67e5\u5404\u90e8\u8bbe\u5907\u7684\u8fd0\u8f6c\u60c5\u51b5\uff0c\u53d1\u73b0\u95ee\u9898\u53ca\u65f6\u5411\u4e0a\u7ea7\u62a5\u8bf7\u7ef4\u4fee\u9879\u76ee\u3002
(\u4e94)\u3001 \u63d0\u9192\u5ba2\u4eba\u4fdd\u7ba1\u597d\u81ea\u5df1\u7684\u7269\u54c1\uff0c\u4e0d\u8981\u64c5\u81ea\u51cf\u5c11\u90e8\u95e8\u6240\u89c4\u5b9a\u7684\u670d\u52a1\u6d41\u7a0b\u5e76\u6839\u636e\u5ba2\u4eba\u7684\u8981\u6c42\u5408\u7406\u5b89\u6392\u3002
(\u516d)\u3001 \u586b\u5199\u5355\u636e\u65f6\uff0c\u5b57\u8ff9\u6e05\u695a\uff0c\u4e66\u5199\u5de5\u6574\uff0c\u4e0d\u53ef\u9057\u6f0f\u3002
(\u4e03)\u3001 \u62fe\u5230\u4efb\u4f55\u9057\u7559\u7269\u54c1\uff0c\u8981\u7acb\u5373\u4e0a\u4ea4\u90e8\u957f\u6216\u4e3b\u4efb\uff0c\u4e4b\u540e\u7531\u4e3b\u4efb\u4ea4\u4ed8\u603b\u53f0\u5927\u5802\u526f\u7406\u4fdd\u7ba1\u5e76\u505a\u597d\u8bb0\u5f55\u4ee5\u5907\u5b58\u67e5\uff0c\u5982\u5ba2\u4eba\u8ba4\u9886\uff0c\u987b\u901a\u8fc7\u5927\u5802\u526f\u7406\uff0c\u8bf7\u5ba2\u4eba\u8be6\u7ec6\u63cf\u8ff0\u7269\u54c1\u7279\u5f81(\u5982\u624b\u673a\u3001BP\u673a\u8bf7\u5176\u8bb2\u51fa\u673a\u53f7\u62e8\u6253\u9a8c\u8bc1)\u51fa\u793a\u6709\u6548\u8bc1\u4ef6\u5e76\u767b\u5f55\u5907\u6848\uff0c\u65b9\u53ef\u8fd4\u8fd8\uff0c\u5982\u957f\u65f6\u95f4\u65e0\u4eba\u9886\u53d6\uff0c\u4e0a\u4ea4\u516c\u53f8\u53e6\u884c\u5904\u7406\u3002
(\u516b)\u3001 \u5ba2\u4eba\u7b49\u5f85\u670d\u52a1\u65f6\u95f4\u9650\u5b9a\u4e3a60\u79d2\uff0c\u4e0d\u5f97\u8d85\u8fc7\u89c4\u5b9a\u65f6\u95f4\uff0c\u4e0d\u5f97\u51b7\u9047\u5ba2\u4eba\u3002
(\u4e5d)\u3001 \u5ba2\u4eba\u5230\u8fbe\u65f6\uff0c\u5e94\u9a6c\u4e0a\u6709\u793c\u8c8c\u5730\u6253\u62db\u547c\uff0c\u5e76\u6839\u636e\u5ba2\u4eba\u7684\u8981\u6c42\u5408\u7406\u5b89\u6392
\u3000\u3000\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u7684\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6\u53cd\u6620\u4e86\u9152\u5e97\u7684\u4fdd\u5b88\u4f20\u7edf\u3002\u6bcf\u4e2a\u5458\u5de5\u5fc5\u987b\u5c55\u73b0\u4e00\u4e2a\u4e13\u4e1a\uff0c\u6574\u7684\u5f62\u8c61\u3002\u6240\u6709\u5458\u5de5\u987b\u9075\u5b88\u516c\u53f8\u7684\u4e13\u4e1a\u88c5\u53ca\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6\u3002\u8bf7\u65f6\u523b\u6ce8\u610f\u4e2a\u4eba\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u5e76\u5f15\u4ee5\u4e3a\u8c6a\u8bf7\u4e3a\u81ea\u5df1\u8bbe\u8ba1\u4e00\u4e2a\u5149\u6d01\uff0c\u6574\u9f50\u548c\u4fdd\u5b88\u7684\u5f62\u8c61\u3002\u4e0b\u9762\u662f\u6211\u7ed9\u5927\u5bb6\u641c\u96c6\u6574\u7406\u7684\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u5458\u5de5\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6\u3002
\u3000\u3000\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u5458\u5de5\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6 \u3000\u3000\u5236\u670d\uff1a
\u3000\u3000• \u5728\u5de5\u4f5c\u533a\u57df\u5185\u5e94\u7a7f\u7740\u5408\u4f53\u7684\u9152\u5e97\u5236\u670d\u3002
\u3000\u3000• \u4e0d\u5f97\u64c5\u81ea\u4fee\u6539\u5f0f\u6837\u53ca\u5c3a\u5bf8
\u3000\u3000• \u65f6\u523b\u4fdd\u6301\u9152\u5e97\u5236\u670d\u7684\u5e72\u51c0\u6574\u6d01\u3002
\u3000\u3000• \u5fae\u7b11\u662f\u5236\u670d\u7684\u4e00\u90e8\u5206\u3002
\u3000\u3000\u8863\u670d\uff1a
\u3000\u3000\u4e0d\u987b\u7a7f\u5236\u670d\u7684\u804c\u5458\uff0c\u987b\u7a7f\u7740\u4fdd\u5b88\u7684\uff0c\u5f97\u4f53\u7684\u5546\u52a1\u670d\u88c5\uff0c\u4f53\u73b0\u4f20\u7edf\u7684\u5178\u96c5\u548c\u4e13\u4e1a\u7684\u5546\u52a1\u98ce\u683c\u3002\u76f8\u5173\u8bf4\u660e\u5982\u4e0b\uff1a
\u3000\u3000• \u7a7f\u8fde\u8863\u88d9\u5957\u88c5\uff0c\u957f\u88e4\u5957\u88c5\uff0c\u88d9\u88c5\u548c\u886c\u8863\u6216\u8005\u804c\u4e1a\u88c5\u3002
\u3000\u3000• \u897f\u88e4\u53ea\u80fd\u642d\u914d\u897f\u4e0a\u8863\uff0c\u897f\u88c5\u4e0a\u8863\u987b\u76d6\u8fc7\u8170\u7ebf\u81c0\u56f4\u7ebf\u3002
\u3000\u3000• \u4f11\u95f2\u88c5\u665a\u88c5\u65e0\u80cc\u5e26\u88c5\uff0c\u9732\u80cc\u88c5\u6216\u8005\u80cc\u5fc3\u88d9\u3002\u53ef\u7a7f\u77ed\u8896\u6216\u8005 3/4 \u957f\u8896\u8863\u670d\u3002
\u3000\u3000• \u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u88c2\u53e3\u88d9\uff0c\u7ed1\u817f\uff0c\u6216\u8005\u9a6c\u956b\u3002
\u3000\u3000• \u53ef\u4f69\u6234\u4e1d\u5dfe\u642d\u914d\u8863\u670d\u3002
\u3000\u3000\u5907\u6ce8\uff1a
\u3000\u3000• \u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u8fd0\u52a8\u670d\uff0c\u7c97\u659c\u7eb9\u68c9\u5e03\u725b\u4ed4\u88e4, \u5bbd\u677e\u5973\u5f0f\u5957\u88c5\u6216\u9ad8\u8fb9\u88e4/\u88d9\u88e4\u3002\u88d9\u5b50\u957f\u5ea6\u5728\u819d\u76d6\u9876\u7aef\u4e0a\u9762\u4e0d\u8d85\u8fc7\u4e94\u5398\u7c73\u3002
\u3000\u3000• \u5728\u4e3d\u601d\u5361\u5c14\u987f\uff0c\u53ef\u7a7f\u4e2d\u6027\u8272\u8c03(\u9ed1\u8272\uff0c\u68d5\u8272\uff0c\u7c73\u9ec4\u8272\uff0c\u85cf\u9752\u8272)\u4e0d\u900f\u660e\u7d27\u8eab\u8863\uff0c\u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u65f6\u5c1a\u6216\u8005\u900f\u660e\u670d\u88c5\u3002
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\u3000\u3000\u978b\uff1a
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\u3000\u3000• \u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u51c9\u978b\u3001\u539a\u5e95\u3001\u8fd0\u52a8\u978b\u3001\u62d6\u978b\u53ca\u9732\u8dbe\u6216\u9732\u8ddf\u7684\u978b\u7b49\u3002
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\u3000\u3000• \u9664\u53a8\u623f\u804c\u5458\u4ee5\u5916\uff0c\u5176\u4ed6\u804c\u5458\u4e0d\u5141\u8bb8\u7a7f\u7740\u6728\u5e95\u978b\u6216\u62d6\u978b\u3002
\u3000\u3000• \u6240\u6709\u804c\u5458\u987b\u719f\u77e5\u5404\u81ea\u90e8\u95e8\u978b\u7684\u6b3e\u5f0f\u548c\u989c\u8272\u8981\u6c42\u3002
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\u3000\u3000• \u5728\u67d0\u4e9b\u7279\u5b9a\u573a\u5408\uff0c\u9700\u7a7f\u7279\u5b9a\u989c\u8272\u3002
\u3000\u3000• \u9009\u62e9\u4e0e\u60a8\u80a4\u8272\u6700\u63a5\u8fd1\u6216\u642d\u914d\u670d\u88c5\u7684\u889c\u5b50\uff0c\u5e76\u5411\u60a8\u7684\u90e8\u95e8\u7ecf\u7406\u786e\u8ba4\u989c\u8272\u6807\u51c6\u3002
\u3000\u3000\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\uff1a
\u3000\u3000• \u5236\u670d\u4e0a\u6700\u591a\u53ea\u80fd\u4f69\u6234\u4e24\u679a\u9152\u5e97\u89c4\u5b9a\u7684\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\u3002\u5458\u5de5\u53ef\u4ee5\u4ece\u4e94\u661f\u5fbd\u7ae0\uff0c\u5468\u5e74\u5e86\u7ae0\uff0c\u6216\u8005\u9152\u5e97\u7b49\u7ea7\u52cb\u7ae0(\u5982 AAA\u5956\u7ae0)\u3002
\u3000\u3000• \u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\u8981\u6234\u5728\u540d\u724c\u7684\u6b63\u4e0a\u65b9\uff0c\u5982\u4f69\u6234\u4e24\u679a\u670d\u52a1\u5fbd\u7ae0\uff0c\u8bf7\u6c34\u5e73\u4f69\u6234\u5728\u540d\u724c\u4e0a\u65b9\u3002
\u3000\u3000• \u5728\u6b64\u57fa\u7840\u4e0a\uff0c\u5982\u516c\u53f8\u8981\u6c42\u4f69\u6234\u5176\u4ed6\u7684\u5fbd\u7ae0\uff0c\u8bf7\u5411\u4eba\u529b\u8d44\u6e90\u90e8\u54a8\u8be2\u4f69\u6234\u7ec6\u5219\u3002
\u3000\u3000\u4e2a\u4eba\u7269\u54c1\uff1a
\u3000\u3000• \u4e0d\u8981\u968f\u8eab\u643a\u5e26\u5982\u68b3\u5b50\u3001\u62f7\u673a\u3001\u624b\u673a\u6216\u5176\u4ed6\u5927\u4ef6\u7269\u4f53\u7b49\u79c1\u4eba\u7269\u54c1\u3002\u8fd9\u4e9b\u7269\u4ef6\u987b\u5b58\u653e\u5728\u50a8\u7269\u67dc\u91cc\u3002
\u3000\u3000• \u4efb\u4f55\u60c5\u51b5\u4e0b\uff0c\u666e\u901a\u5458\u5de5\u5728\u5de5\u4f5c\u65f6\u90fd\u4e0d\u5141\u8bb8\u643a\u5e26\u624b\u673a;\u7ba1\u7406\u7ea7\u522b\u5458\u5de5\u5728\u5176\u4e0a\u7ea7\u9886\u5bfc\u7684\u8bb8\u53ef\u4e0b\u624d\u53ef\u643a\u5e26\u624b\u673a\u3002
\u3000\u3000\u4e13\u4e1a\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6\uff1a
\u3000\u3000\u661f\u7ea7\u9152\u5e97\u804c\u5458\u7684\u6bcf\u4e2a\u5de5\u4f5c\u65e5\u90fd\u4e0e\u5ba2\u4eba\u63a5\u89e6\u3002\u4e13\u4e1a\u7684\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u5f71\u54cd\u7740\u5ba2\u4eba\u5bf9\u60a8\u4e2a\u4eba\uff0c\u9152\u5e97\u4ee5\u53ca\u96c6\u56e2\u7684\u5370\u8c61\uff0c\u56e0\u6b64\u65f6\u523b\u8868\u73b0\u6700\u597d\u7684\u72b6\u6001\u5c24\u4e3a\u91cd\u8981\u3002\u4e3a\u4e86\u4fdd\u6301\u4e3d\u601d\u5361\u5c14\u987f\u9ad8\u96c5\u548c\u4fdd\u5b88\u7684\u4f20\u7edf\uff0c\u53ef\u89c1\u7eb9\u8eab\u9700\u6709\u8863\u670d\u6216\u88c5\u9970\u906e\u76d6\u3002\u4e0d\u5141\u8bb8\u8eab\u4f53\u7a7f\u5b54\u548c\u53ef\u89c1\u7259\u9f7f\u7684\u88c5\u9970\u3002\u4eba\u529b\u8d44
\u3000\u3000\u6e90\u90e8\u914d\u6709\u9610\u8ff0\u516c\u53f8\u4eea\u5bb9\u4eea\u8868\u6807\u51c6\u7684\u624b\u518c\u3002
\u3000\u3000\u5934\u53d1\uff1a
\u3000\u3000• \u53d1\u578b\u987b\u975e\u5e38\u4fdd\u5b88\uff0c\u5e76\u4fdd\u6301\u6574\u6d01\u3002
\u3000\u3000• \u7684\u989c\u8272\u5fc5\u987b\u662f“\u81ea\u7136\u8272”\uff0c\u5373\u80fd\u81ea\u7136\u751f\u957f\u51fa\u7684\u989c\u8272(\u4e0d\u5fc5\u5f3a\u8c03\u662f\u672c\u8eab\u7684\u81ea\u7136\u8272)\u3002
\u3000\u3000• \u5934\u53d1\u4e2d\u4e0d\u8981\u6709\u4e0d\u81ea\u7136\u7684\u67d3\u8272\u6761\u7eb9\u3002
\u3000\u3000• \u53d1\u578b\u4e0d\u8981\u4e8e\u539a\u91cd\u3001\u82b1\u54e8\u3001\u5f15\u4eba\u6ce8\u76ee\u6216\u906e\u4f4f\u773c\u775b\u3002
\u3000\u3000• \u4e0d\u8981\u4f7f\u7528\u591a\u7684\u53d1\u80f6\u6216\u8005\u4e73\u6db2\u3002(\u5934\u53d1\u4e0d\u80fd\u770b\u8d77\u6765\u662f\u6e7f\u7684)
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\u3000\u3000• \u4e0d\u5141\u8bb8\u5934\u660e\u663e\u5206\u754c\u6216\u8005\u524a\u53d1\u3002
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\u3000\u3000• \u5934\u5dfe\u6216\u53d1\u5e26(\u5bbd\u5ea6\u4e0d\u5f97\u8d85\u8fc7 2.5 \u5398\u7c73)\uff0c\u5c0f\u8774\u8776\u7ed3\uff0c\u53d1\u5939\u4ee5\u53ca\u9a6c\u5c3e\u8fab\u5939\u5b50\u3002
\u3000\u3000• \u53ef\u7eaf\u8272\u7684\u9970\u7269\uff0c\u5176\u6b3e\u5f0f\u987b\u4e0e\u5236\u670d\u5411\u642d\u914d\u3002\u53ef\u6234\u91d1\uff0c\u94f6\u6216\u8005\u73cd\u73e0\u53d1\u5939\uff0c\u4f46\u4e0d\u5141\u8bb8\u6234\u6f6e\u6d41\u6b3e\u5f0f\u7684\u53d1\u5939\uff0c\u5305\u62ec\u4e0d\u5141\u8bb8\u6234\u9999\u8549\u5f62\u53d1\u5939\u3002
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\u3000\u3000• \u4ee5\u4e0a\u6240\u5217\u9650\u5236\u5934\u53d1\u9970\u54c1\u7684\u6761\u6b3e\u9002\u7528\u4e8e
\u3000\u3000\u6307\u7532\uff1a
\u3000\u3000• \u4fee\u526a\u6574\u9f50\uff0c\u957f\u5ea6\u9002\u4e2d\u3002\u6307\u7532\u6cb9\u989c\u8272\u4fdd\u5b88\u3001\u81ea\u7136\uff0c\u4e0d\u5f97\u6709\u8131\u843d\u3002
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\u3000\u3000\u9970\u7269
\u3000\u3000\u6212\u6307\uff1a
\u3000\u3000• \u6bcf\u53ea\u624b\u4e0a\u6700\u591a\u53ea\u80fd\u4f69\u6234\u4e24\u53ea\u9020\u578b\u7b80\u5355\u7684\u6212\u6307\u3002\u7ed3\u5a5a\u6212\u6307\u548c\u8ba2\u5a5a\u6212\u6307\u7b97\u4f5c\u4e00\u4e2a\u6212\u6307\u3002
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\u3000\u3000\u9879\u94fe\uff1a
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\u3000\u3000\u4e2a\u4eba\u536b\u751f\uff1a
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\u3000\u3000• \u5982\u679c\u4f7f\u7528\u9999\u6c34\u6216\u53e4\u9f99\u6c34\uff0c\u7528\u91cf\u8981\u9002\u5b9c\u3002
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\u3000\u3000\u603b\u62ec\uff1a
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1.制服：
在工作区域内应穿着合体的酒店制服。
不得擅自修改式样及尺寸
时刻保持酒店制服的干净整洁。
微笑是制服的一部分。
2.衣服：
不须穿制服的职员，须穿着保守的，得体的商务服装，体现传统的典雅和专业的商务风格。相关说明如下：
穿连衣裙套装，长裤套装，裙装和衬衣或者职业装。
西裤只能搭配西上衣，西装上衣须盖过腰线臀围线。
休闲装晚装无背带装，露背装或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 长袖衣服。
不允许穿着裂口裙，绑腿，或者马镫。
可佩戴丝巾搭配衣服。
3.鞋：
严格遵守工作区域特定的鞋履穿着标准。
请员工自备鞋子，各个部门经理将向您提供相关说明。可穿靴子，但须与西装裤搭配，但不得穿西式靴子。靴子颜色须为纯色(黑色，棕色，自然色)，款式保守，不带任何饰物。
不允许穿着凉鞋、厚底、运动鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。
在制定工作区域女士鞋跟高度须在指定范围内，以确保工作安全。
除厨房职员以外，其他职员不允许穿着木底鞋或拖鞋。
所有职员须熟知各自部门鞋的款式和颜色要求。
4.袜：
任何时候都要穿着袜子，其式样不得夸张，其颜色必须为深色。
在某些特定场合，需穿特定颜色。
选择与您肤色最接近或搭配服装的袜子，并向您的部门经理确认颜色标准。
5.服务徽章：
制服上最多只能佩戴两枚酒店规定的服务徽章。员工可以从五星徽章，周年庆章，或者酒店等级勋章(如 AAA奖章)。
服务徽章要戴在名牌的正上方，如佩戴两枚服务徽章，请水平佩戴在名牌上方。
在此基础上，如公司要求佩戴其他的徽章，请向人力资源部咨询佩戴细则。
6.个人物品：
不要随身携带如梳子、拷机、手机或其他大件物体等私人物品。这些物件须存放在储物柜里。
任何情况下，普通员工在工作时都不允许携带手机;管理级别员工在其上级领导的许可下才可携带手机。
7.头发：
发型须非常保守，并保持整洁。
的颜色必须是“自然色”，即能自然生长出的颜色(不必强调是本身的自然色)。
头发中不要有不自然的染色条纹。
发型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。
不要使用多的发胶或者乳液。(头发不能看起来是湿的)
如头发长过肩部，必须向后束成一体，并用酒店统一发放的发网网住。
长发不能碰到或者贴在面颊上，前刘海必须在眉毛以上，否则请使用与头发颜色相近，式样保守的发卡。
不允许头明显分界或者削发。
卷发、烫发及前刘海等不能高于头顶 7.5 厘米。辫子宽度不得超过1.25 厘米，并须与头型相搭配(除单个辫子或者细辫以外)。
头巾或发带(宽度不得超过 2.5 厘米)，小蝴蝶结，发夹以及马尾辫夹子。
可纯色的饰物，其款式须与制服向搭配。可戴金，银或者珍珠发夹，但不允许戴潮流款式的发夹，包括不允许戴香蕉形发夹。
由于食品服务的需要，女服务员不得留并肩或更长的头发。厨房员工必须戴帽子或者发网以保证卫生。
以上所列限制头发饰品的条款适用于
8.指甲：
修剪整齐，长度适中。指甲油颜色保守、自然，不得有脱落。
不允许在指甲上佩戴饰物。
厨房与餐饮部员工不得留指甲、涂抹指甲油。
9.饰物
戒指：
每只手上最多只能佩戴两只造型简单的戒指。结婚戒指和订婚戒指算作一个戒指。
不允许在拇指或脚趾上佩戴戒指。
手镯/脚链：
每只手腕上只能佩戴一块手表或一个手镯。手镯不得有穗带，其质地不得是线类、纺织类或布类的。
不允许佩戴脚镯或脚链。
项链：
项链不得露出制服外。
不须穿制服的员工可戴项链，但不得多于三股。
项链的款式不得夸张，不得有穗带，其质地不得是线类、纺织类或布类的。
徽章/胸针：
除酒店标准的名牌和服务徽章外，员工不能佩戴任何徽章/胸针。
耳环：
允许戴耳环，耳环直径不能超过 2 厘米，其式样应对称，款式外观不得过于夸张。
可戴式样保守，小于 5 分硬币的环状耳环。
耳环必须在耳垂上，其佩戴位置应左右对称。
不允许佩戴垂吊式耳环，以及由两件或多件组成的耳环。
身体有明显刺孔(包括舌头)的职员，不得在值班时佩戴任何针类，环状物或者其他装饰品。
扩展资料:
酒店服务员注意事项:
(一)、 讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。
(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
(三)、 坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。
(四)、 负责检查各部设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
(六)、 填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。
(七)、 拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取，上交公司另行处理。
(八)、 客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。
(九)、 客人到达时，应马上有礼貌地打招呼，并根据客人的要求合理安排
对酒店员工的仪容仪表及礼貌做如下规定：
一、仪容仪表：
1、穿着：员工上班穿规定的制服及服饰，并且制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服，不准穿背心、短裤及拖鞋进入宾馆。
2、头发：男员工头发不得油腻和有头皮，而且不得过长(留酒店规定的长度)。女员工头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
3、脸部：男员工不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女员工不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。
4、手部：男员工不得留长指甲，并且指甲内不得藏污垢。女员工不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。
5、脚部：男女员工均要穿清洁的鞋袜，鞋子每天上班前要擦亮。 女员工不得穿有色的长统袜，要穿酒店规定的淡袜色。
6、气味：保持身体气味清新，不得有异味，不得用强烈香水。
二、礼貌：
1、员工在工作的时候，常带自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度， 要让客人觉得容易接近。不得故作小动作，要成熟、稳重，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。工作时不得嚼口香糖、吸烟及吃东西。不得在工作时间内阅读与工作无关的报章、书籍。
2、在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。客人来到柜台前，要马上放下正在处理的文件，礼貌的问安。
3、留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。 ” 若客人的问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关的联系，而不得随便以“不知道”回答，甚至置之不理。
4、如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。
5、不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。
6、除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可征求上司同意后再使用。
7、用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“X先生／小姐／女士，你好！”。
8、走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。
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