骑手超时没送餐怎么办？
如果美团外卖超过10分钟内无人接单系统则自动取消订单，如果只是商家接单，骑手没有接单，是没有人送外卖的，要是骑手接单了，配送员不送责任就是配送员的的，如果没有接单，责任就不在骑手。
美团接单的保障有：
1、对骑手的接单量进行合理控制和优化，避免骑手接单过多，压力过大，导致违反交规、超速行驶。
2、通过科技创新和大数据应用，对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测，加强对骑手的交通安全监控，未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况。
3、加强骑手在特殊状况下的申诉和协助机制，比如遇到恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等情况，骑手小哥可以第一时间快速反馈，减少心理压力。
4、禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核；
5、加大骑手小哥安全意识教育的内外部投入和宣导，内部在骑手端APP推送安全提示等学习资料，外部持续邀请交管部门进行现场讲座、交通安全案例等培训，提升骑手遵守交规、文明出行的意识。
注意：
配送系统开始向骑手派单后，派单在骑手的接单app里显示，商家没有权限看到，也没有办法指定骑手，骑手接单后，才有骑手的联系方式以及位置等信息在商家后台显示，商家可以联系骑手催送餐之类，但无权更换骑手。
实在需要更换并有充分理由，可以联系配送站长，但更换骑手再重新派单十分可能导致订单超时，一般不建议这么操作。
您好，当骑手超时未送餐时，您可以采取以下措施：
1.联系骑手：首先可以尝试联系骑手，了解他们当前的位置和情况，看看是否有什么原因导致送餐延迟。有时候骑手可能会遇到交通堵塞、天气恶劣或者其他突发情况，这些都可能导致送餐时间延长。
2.再等待一段时间：如果骑手正在尽力赶往送餐地点，可以选择等待一段时间。在等待期间，可以不断刷新订单状态，看看骑手是否已经完成送餐。
3.取消订单：如果等待时间过长且骑手没有任何回应，可以考虑取消订单。在取消订单之前，最好先与骑手或商家沟通一下，看看是否可以协商解决问题。如果骑手或商家无法解决问题，可以选择通过平台取消订单并获得相应的退款。
4.投诉骑手：如果骑手的超时行为是故意的或者频繁发生，可以向平台投诉骑手。在投诉时，需要提供相关证据，如订单截图、聊天记录等。平台会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的措施，如警告、罚款、封号等。
总之，当骑手超时未送餐时，应该根据实际情况采取合适的措施。在与骑手、商家或平台沟通时，要保持冷静、礼貌和理性，以便更好地解决问题。
绛旓細鎮ㄥソ锛屽綋楠戞墜瓒呮椂鏈侀鏃讹紝鎮ㄥ彲浠ラ噰鍙栦互涓嬫帾鏂斤細1.鑱旂郴楠戞墜锛氶鍏堝彲浠ュ皾璇曡仈绯婚獞鎵锛屼簡瑙ｄ粬浠綋鍓嶇殑浣嶇疆鍜屾儏鍐碉紝鐪嬬湅鏄惁鏈変粈涔堝師鍥犲鑷撮侀寤惰繜銆傛湁鏃跺欓獞鎵嬪彲鑳戒細閬囧埌浜ら氬牭濉炪佸ぉ姘旀伓鍔ｆ垨鑰呭叾浠栫獊鍙戞儏鍐碉紝杩欎簺閮藉彲鑳藉鑷撮侀鏃堕棿寤堕暱銆2.鍐嶇瓑寰呬竴娈垫椂闂锛氬鏋滈獞鎵嬫鍦ㄥ敖鍔涜刀寰閫侀鍦扮偣锛屽彲浠ラ夋嫨绛夊緟涓娈垫椂闂淬
绛旓細7銆佸鏋滃鎴疯〃绀轰笉鎰挎剰绛夛紝鍟嗗鍙互寤鸿瀹㈡埛鍙栨秷璁㈠崟锛屽钩鍙颁細缁欏鎴烽娆惧悗缁晢瀹跺彲浠ュ湪鍚庡彴鍙戣捣璁㈠崟鏀粯鐢宠锛岄夋嫨鐗╂祦鍘熷洜浣嗛渶瑕佹敞鎰忕殑鏄紝濡傛灉鍟嗗鑷鍙栨秷璁㈠崟瀵艰嚧娌℃湁楠戞墜鎺ュ崟锛屽皢鏃犳硶鑾峰緱璐ф鍦ㄥ鐞嗚繃绋嬩腑锛屽晢瀹惰鎳傚緱鍔犲己銆8銆佸悗锛屾槸鑷厤閫佹ā寮忚繖绉嶆ā寮忔槸鍟嗗璐熻矗瑙ｅ喅锛屽鏋滃晢瀹朵笉鎰挎剰閫佺殑璇濓紝閭ｄ箞鍟嗗*...
绛旓細缇庡洟瓒呮椂鍚庡共鑴嗕笉閫佷簡瑙ｅ喅鏂规硶锛1銆佽仈绯婚鍘呮垨澶栧崠骞冲彴瀹㈡湇锛氶鍏锛屼綘鍙互灏濊瘯鑱旂郴椁愬巺鎴栧鍗栧钩鍙扮殑瀹㈡湇锛屽悜浠栦滑璇存槑鎯呭喌锛岃闂粬浠槸鍚﹁兘澶熷偓淇冮獞鎵嬪敖蹇侀銆備粬浠彲鑳戒細鎻愪緵涓浜涜В鍐虫柟妗堬紝渚嬪閲嶆柊娲鹃仯楠戞墜鎴栨彁渚涢娆剧瓑銆2銆鑰愬績绛夊緟锛氬鏋滃鏈嶈〃绀轰細灏藉揩澶勭悊锛屼絾楠戞墜浠嶇劧娌℃湁閫侀锛屼綘鍙互閫夋嫨鑰愬績绛夊緟銆傚湪绛夊緟...
绛旓細1銆佸拰澶栧崠鍛樿繘琛屾矡閫氾細灏濊瘯浠ュ弸鍠勫拰鐞嗚В鐨勬佸害涓庡鍗栧憳浜ゆ祦銆傝闂槸鍚︽湁浠涔堥棶棰樻垨鍥伴毦锛屽苟濮斿鍦版彁鍑鸿嚜宸卞鏈嶅姟璐ㄩ噺鐨勬湡鏈涖傛湁鏃跺欙紝鏄敱浜庝竴浜涜浼氭垨鍏朵粬鍘熷洜瀵艰嚧浜嗕笉鑹佸害銆2銆鍚戝鍗栧钩鍙版姇璇锛氬拰澶栧崠鍛樻矡閫氭棤鏁堟垨鍏惰涓轰弗閲嶅奖鍝嶄綋楠岋紝鍙互鍚戠浉鍏冲钩鍙版彁浜ゆ姇璇夈傚ぇ澶氭暟澶栧崠骞冲彴閮芥彁渚涘鏈嶆敮鎸佹笭閬擄紝鍦ㄥ簲鐢ㄧ▼...
绛旓細1. 娌熼氫笌鍗忓晢锛氶鍏锛屽彲浠ュ皾璇曚笌楠戞墜杩涜娌熼氾紝浜嗚В鍏舵棤娉曟寜鏃堕厤閫佺殑鍏蜂綋鍘熷洜銆傚彲鑳芥槸浜ら氭嫢鍫点佸ぉ姘旀伓鍔ｃ佽澶囨晠闅滄垨鍏朵粬涓嶅彲鎶楀姏鍥犵礌瀵艰嚧閰嶉佸欢杩熴傞氳繃鏈夋晥鐨勬矡閫氾紝鍙互鎵惧埌瑙ｅ喅闂鐨勬柟娉曘2. 妫鏌ラ厤閫佸钩鍙拌鍒锛氬鏋滈獞鎵嬪湪閰嶉佽繃绋嬩腑鍑虹幇浜嗛棶棰橈紝闇瑕佹煡鐪嬮厤閫佸钩鍙扮殑瑙勫垯鍜屾斂绛栥備簡瑙ｆ槸鍚︽湁鐩稿叧鐨勯厤閫佽瀹...
绛旓細杩欐槸鍏艰亴浜哄憳鐨勫钩鍙帮紝涓嶉渶瑕佸叏澶╁閫侀锛屽彲浠ュ埄鐢ㄩ棽浣欐椂闂存帴鍗曪紝杩欑宸ヤ綔妯″紡锛屽瓒呮椂缃氱殑姣旇緝涓ユ牸锛岀編鍥紬鍖呰秴鏃跺繀鎵ｉ挶锛岃秴鏃3鍒嗛挓鍐呮墸鏈崟鏀跺叆鐨20锛咃紝瓒呮椂3鍒嗛挓浠ヤ笂锛屾墸鏈崟鏀跺叆鐨50锛咃紝涓句釜渚嬪瓙锛屽亣璁炬帴浜嗕竴鍗曞鍗栧崟浠锋槸6鍏冿紝瓒呮椂涓鍒嗛挓鎵ｆ1.2鍏冿紝瓒呮椂涓夊垎閽熶互涓婂垯鎵3鍏冦3銆佷紬鍖呬紭閫楠戞墜 鐩稿綋...
绛旓細缇庡洟瓒呮椂鍚庡共鑴嗕笉閫佷簡鎬庝箞鍔瑙ｈ濡備笅1銆傞鍏堝鍗栭渶瑕佷簡瑙ｈ鍗曟槸鐢卞晢瀹惰嚜閰嶉佽繕鏄敱缇庡洟鍖呴厤閫佺殑锛屼竴鑸岃█锛屽晢瀹惰嚜閰嶉佺殑鎺ュ崟鏁堢巼浣庯紝甯稿父浼氬嚭鐜拌秴鏃剁殑鐘跺喌锛屽彲鏄敱浜庨厤閫佹柟闈笉鐢辩編鍥㈠弬涓庯紝鎵浠ユ病銆傘傘2銆傝繖鏃舵偍鍙互鐪嬬湅鎻愪氦璁㈠崟鏄惁鏈夊啓鏄閫侀瓒呮椂鐨勮禂鍋挎潯娆撅紝濡傛灉鏈夌浉鍏虫潯娆炬寜鐓ф潯娆剧储璧斿氨鏃犻渶澶氳█锛...
绛旓細鑰屽晢瀹舵棤娉曟煡鐪嬫垨鎸囧畾楠戞墜銆傚彧鏈夊綋楠戞墜鎺ュ彈浜嗚鍗曪紝鍟嗗鐨勫悗鍙版墠浼氭樉绀洪獞鎵嬬殑鑱旂郴鏂瑰紡鍜屼綅缃俊鎭紝姝ゆ椂鍟嗗鍙互鑱旂郴楠戞墜浠ュ偓淇冮侀锛屼絾鏃犳潈鏇存崲楠戞墜銆傚鏋滅‘瀹為渶瑕佹洿鎹㈤獞鎵嬶紝骞朵笖鏈夊厖鍒嗙殑鐞嗙敱锛屽晢瀹跺彲浠ヨ仈绯婚厤閫佺珯闀匡紝浣嗚繖鏍风殑鎿嶄綔鍙兘瀵艰嚧璁㈠崟瓒呮椂銆傚洜姝わ紝涓鑸儏鍐典笅涓嶅缓璁繖涔堝仛銆
绛旓細澶勭悊鏂规硶锛1銆侀獞鎵嬭秴鏃跺彲浠鍙栨秷璁㈠崟锛屽鏋滄槸鍟嗗鎺ュ崟浜嗭紝瓒呰繃棰勮閰嶉佸埌杈剧殑鏃堕棿杩樻病鍙戣揣锛屽氨鏄晢瀹惰禂浠樸傝屽鏋滃晢瀹跺強鏃舵妸璁㈠崟鍙戠粰浜嗛厤閫佸憳锛岀敱浜庨厤閫佸憳鐨勫師鍥犲鑷村欢鏃跺氨鏄敱閰嶉佸憳璧斾粯銆2銆佸晢瀹舵壙璇轰竴涓佽揪鏃堕棿鍜屼竴涓姌鎵ｏ紝浠庣敤鎴蜂笅鍗曟椂闂村紑濮嬭绠(涓鑸秴鏃惰绠楄鍒欎负40鍒嗛挓+8鍒嗛挓)锛屽鏋滃鍗栬秴杩囦簡鎵胯...
绛旓細鍥犱负楠戞墜鎸夊钩鍙拌鍒欏姙浜嬶紝鎷垮钩鍙扮粰鐨勫姵鍔¤垂锛岃窡瀹㈡埛娌℃湁鐩存帴鍏崇郴銆傛湁浜嬭鎵惧钩鍙帮紝鍒湁浜嬫病浜嬫壘楠戞墜銆備綘鏈変粈涔堟潈鍒╄浠栵紵濡傛灉瓒呮椂浣犲彲浠ョ郴缁熸姇璇夛紝椁愬潖浜嗕綘鍙互绯荤粺閫娆撅紝涓嶆剰鍛崇潃楠戞墜鍙互鏃犳潯浠舵帴鍙椾綘鐨勮矗澶囷紝濂借璇濈殑娌′簨鍎匡紝涓嶅ソ璇磋瘽鐨勪綘纭畾鎵撳緱杩囷紵浣犳樉绀鸿秴鏃朵簡鑰岄獞鎵嬩笉涓瀹氳秴鏃讹紝鎸夌収瓒呮椂涓涓皬鏃...
