商家拒绝退款怎么投诉
商家不给退款举报方法如下：1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失；
2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉；
3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付；
4、向12345投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决；
5、向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。
1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】：
《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
绛旓細銆愭硶寰嬪垎鏋愩戯細1銆佸鏋滄槸缃戣喘鍟嗗搧锛屽彲浠ュ悜璐拱骞冲彴鎶曡瘔锛2銆佹嫧鎵12315娑堣垂鑰呯儹绾挎姇璇夛紝缁存姢鏉冪泭锛3銆佸悜褰撳湴娑堣垂鑰呬繚鎶ゅ崗浼氳姹傚府鍔锛屽嵆鐢辩涓夋柟瀵逛簤璁弻鏂瑰綋浜嬩汉杩涜璇存湇鍔濆銆佹矡閫氳皟鍜岋紝浠ヤ績鎴愬弻鏂硅揪鎴愯В鍐崇籂绾凤紱4銆佹彁璧疯瘔璁硷紝娑堣垂鑰呭洜鍏跺悎娉曟潈鐩婂彈鍒颁镜瀹筹紝鍙悜浜烘皯娉曢櫌鎻愯捣璇夎锛岃姹傛硶闄緷鐓ф硶瀹氱▼搴忚繘琛屽...
绛旓細鍟嗗涓嶇粰閫娆句妇鎶ユ柟娉曞涓嬶細1銆佸悜浜ゆ槗骞冲彴鎶曡瘔銆傛彁渚涜嚜宸辨墍鎺屾彙鐨勮瘉鎹紝鍖呮嫭瀹炵墿銆佽亰澶╄褰曘佸彂绁ㄣ佷氦鏄撹褰曠瓑锛屼竴鑸殑缃戣喘骞冲彴閮芥湁鐩稿簲鎶曡瘔鏈哄埗锛屾姇璇夊睘瀹炵殑锛屼細鏈変弗鍘夊缃氭満鍒讹紝鍙互鎸藉洖鑷韩鎹熷け锛2銆佸悜娑堝崗鎶曡瘔銆傚拰瀹炰綋搴椾竴鏍凤紝缃戣喘鍙戠敓浜ゆ槗绾犵悍涔熷彲鍚12315娑堝崗鎶曡瘔銆傚悓鏍锋秷璐硅呬篃搴斾繚瀛樺ソ璐墿鍑瘉绛夎瘉鎹
绛旓細鎶曡瘔鍟嗗涓嶉娆惧姙娉曞涓嬶細1銆佹槸涓庣粡钀ヨ呭崗鍟嗚В鍐筹紱2銆佹槸璇锋眰娑堣垂鑰呭崗浼氳皟瑙ｏ紱3銆佹槸鍚戞湁鍏宠鏀块儴闂ㄧ敵璇锛4銆佹槸鏍规嵁涓庣粡钀ヨ呰揪鎴愮殑浠茶鍗忚鎻愯鏈烘瀯浠茶锛5銆佹槸鍚戜汉姘戞硶闄㈡彁璧疯瘔璁笺傚晢瀹舵嫆缁濋娆惧姙娉曞涓嬶細1銆佸鏋滄槸缃戣喘鍟嗗搧锛屽彲浠ュ悜璐拱骞冲彴鎶曡瘔锛2銆佹嫧鎵撴秷璐硅呯儹绾挎姇璇夌數璇濓紝缁存姢鏉冪泭锛3銆佸悜褰撳湴娑堣垂鑰呬繚鎶...
绛旓細涓銆鍟嗗鎷掔粷閫娆炬庝箞鍔 1銆佸晢瀹舵嫆缁濋娆剧殑鏂规硶濡備笅: (1)涓庣粡钀ヨ呭崗鍟嗗拰瑙; (2)璇锋眰娑堣垂鑰呭崗浼氭垨鑰呬緷娉曟垚绔嬬殑鍏朵粬璋冭В缁勭粐璋冭В; (3)鍚戞湁鍏宠鏀块儴闂鎶曡瘔; (4)鏍规嵁涓庣粡钀ヨ呰揪鎴愮殑浠茶鍗忚鎻愯浠茶鏈烘瀯浠茶; (5)鍚戜汉姘戞硶闄㈡彁璧疯瘔璁笺 2銆佹硶寰嬩緷鎹:銆婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗姘戞硶鍏搞 绗簲鐧句竷鍗佷竷鏉 褰撲簨浜轰竴鏂逛笉灞ヨ鍚堝悓...
绛旓細鍟嗗鎷掔粷閫娆剧殑鍙互鎵惧伐鍟嗚鏀跨鐞嗛儴闂ㄦ垨鑰呮嫧鎵撴秷璐硅呯儹绾12315鎶曡瘔锛屾牴鎹硶寰嬭瀹氾紝缁忚惀鑰呭娑堣垂鑰呮彁鍑虹殑淇悊銆侀噸浣溿佹洿鎹侀璐с佽ˉ瓒冲晢鍝佹暟閲忋侀杩樿揣娆惧拰鏈嶅姟璐圭敤鎴栬呰禂鍋挎崯澶辩殑瑕佹眰锛屾晠鎰忔嫋寤舵垨鑰呮棤鐞嗘嫆缁濈殑锛1銆侀櫎鎵挎媴鐩稿簲鐨勬皯浜嬭矗浠诲锛屽叾浠栨湁鍏虫硶寰嬨佹硶瑙勫澶勭綒鏈哄叧鍜屽缃氭柟寮忔湁瑙勫畾鐨勶紝渚濈収娉曞緥銆佹硶瑙...
绛旓細娉曞緥鍒嗘瀽锛氾紙涓锛変笌缁忚惀鑰呭崗鍟嗗拰瑙ｏ紱锛堜簩锛夎姹傛秷璐硅呭崗浼氭垨鑰呬緷娉曟垚绔嬬殑鍏朵粬璋冭В缁勭粐璋冭В锛涳紙涓夛級鍚戞湁鍏宠鏀块儴闂鎶曡瘔锛涳紙鍥涳級鏍规嵁涓庣粡钀ヨ呰揪鎴愮殑浠茶鍗忚鎻愯浠茶鏈烘瀯浠茶锛涳紙浜旓級鍚戜汉姘戞硶闄㈡彁璧疯瘔璁笺傛硶寰嬩緷鎹細銆娿婁腑鍗庝汉姘戝叡鍜屽浗浜у搧璐ㄩ噺娉曘嬬浜屽崄浜屾潯 娑堣垂鑰呮湁鏉冨氨浜у搧璐ㄩ噺闂锛屽悜浜у搧鐨勭敓浜ц呫侀攢鍞...
绛旓細棣栧厛锛屼笌鍗栧杩涜娌熼氾紝鏄庣‘琛ㄨ揪閫娆捐姹傦紝骞舵彁渚涚浉鍏宠瘉鎹敮鎸佽嚜宸辩殑涓诲紶銆傚鏋滃崠瀹朵粛鐒鎷掔粷閫娆锛屾秷璐硅呭彲浠ュ姹傜涓夋柟璋冭В鏈烘瀯鎴栨秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ょ粍缁囩殑甯姪锛屼緥濡傛秷璐硅呭崗浼氥傛澶栵紝娑堣垂鑰呰繕鍙互鍚戠浉鍏崇洃绠￠儴闂鎶曡瘔锛屽甯傚満鐩戠灞鎴栨秷璐硅呮潈鐩婁繚鎶ら儴闂紝瀵绘眰娉曞緥鏀寔鍜岀淮鏉冦傚湪缁存潈杩囩▼涓紝娑堣垂鑰呭簲淇濈暀鐩稿叧璇佹嵁...
绛旓細1銆佸鏋滄槸缃戣喘鍟嗗搧锛屽彲浠ュ悜璐拱骞冲彴鎶曡瘔锛2銆佹嫧鎵12315娑堣垂鑰呯儹绾挎姇璇夛紝缁存姢鏉冪泭锛3銆鍚戝綋鍦版秷璐硅呬繚鎶ゅ崗浼氳姹傚府鍔锛屽嵆鐢辩涓夋柟瀵逛簤璁弻鏂瑰綋浜嬩汉杩涜璇存湇鍔濆銆佹矡閫氳皟鍜岋紝浠ヤ績鎴愬弻鏂硅揪鎴愯В鍐崇籂绾凤紱4銆佹彁璧疯瘔璁硷紝娑堣垂鑰呭洜鍏跺悎娉曟潈鐩婂彈鍒颁镜瀹筹紝鍙悜浜烘皯娉曢櫌鎻愯捣璇夎锛岃姹傛硶闄緷鐓ф硶瀹氱▼搴忚繘琛屽鍒ゃ傛硶寰嬩緷鎹細...
绛旓細鍦ㄩ〉闈笂濉啓鎵闇鐨閫娆淇℃伅涓鎶曡瘔鍘熷洜锛岀偣鍑烩滄彁浜ゆ姇璇夆濓紝浜笢瀹㈡湇浼氬湪1-2澶╁唴澶勭悊銆2銆佺偣鍑诲苟鎵撳紑浜笢瀹㈡埛绔,鐧诲綍骞惰繘鍏ャ愰椤点,鐐瑰嚮銆愭垜鐨勩戦夐」,璺宠浆鍒扳滈〉闈⑩滈夋嫨銆愬鎴锋湇鍔°,鐒跺悗鎵惧埌骞剁偣鍑汇愬湪绾垮鏈嶃,鍦ㄥ璇濈獥鍙ｄ腑杈撳叆銆愯浆浜哄伐銆,鎴愬姛杞帴鑷充含涓滀汉宸ュ鏈嶅悗锛屽氨鍙互鍚戝鏈嶆弿杩鍟嗗閫璐т笉...
绛旓細鏍规嵁娑堟硶瑙勫畾锛岀粡钀ヨ呭娑堣垂鑰呮彁鍑虹殑淇悊銆侀噸浣溿佹洿鎹閫璐銆佽ˉ瓒冲晢鍝佹暟閲忋侀杩樿揣娆惧拰鏈嶅姟璐圭敤鎴栬呰禂鍋挎崯澶辩殑瑕佹眰锛屼笉寰楁晠鎰忔嫋寤舵垨鑰呮棤鐞鎷掔粷銆傚綋浣犵鍚堥鎹㈡潯浠剁殑鍟嗗搧瑕佹眰閫鎹㈡椂锛鍟嗗涓褰掕繕鐨勮瘽锛屾槸闇瑕佹壙鎷呯浉搴旂殑璐ｄ换鐨勩傚仛娑堣垂鑰鎬庝箞缁存潈锛1銆佺綉绔鎶曡瘔鍚勪釜澶у瀷璐墿缃戠珯鏈夎嚜宸辩殑瀹㈡埛鏈嶅姟閮ㄩ棬锛屽鐞嗗悇绉...
