淘宝咸鱼买到假货,可以退货吗 闲鱼买东西要是买到假的可以退款吗
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可以退货。但分为两种情况:
已经确认收货,无法申请退款;
如果未确认收货,发现是假货可以直接退款,卖家不同意,可以申请客服介入,然后提交假货证据,但如果证据没办法证明它是假货,则不会退款;如果可以证明,则退款成功。
扩展资料
淘宝网对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,淘宝将支持退款处理,同时对于卖家售假行为,淘宝也将严肃给予处罚。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
参考资料淘宝官网 消费者服务
只要商品不影响二次销售,或质量有问题都可以和店家协商退货。如果店家不同意可亦申请客服介入。2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
和店家协商成功后卖家会给你一个收货地址,将商品寄给店家,并将快递单号填写在退款申请中就好了。
扩展资料:
根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》(以下简称“办法”)第十六条,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但有四种商品除外:消费者定做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊。
“办法”规定,除了这四类商品之外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
参考资料:
网购七天无理由退货-百度百科
不可以!
不可以
只要不影响二次销售就可以
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