公司迟迟不发年终奖，作为中层领导要怎么安抚员工？
就是跟别人看相同的东西，却产生不同的看法；跟别人面对同样的问题，却有不同的解法。而跟别人最大的不一样，就是相反，所以我说它是容易门。
打开反向门第一把钥匙：不可能
看到这，你可能会问：
看到一个东西、一个问题，反过来想，就可能有创意思维，就这么简单吗？
当然不是，要打开反向门，你需要掌握两把钥匙：一把叫做“不可能”，一把叫“不合理”。
听上去有点悬，别着急，我先来跟你讲讲“不可能”这把钥匙，帮助你理解“不可能”可以有多大的可能。
有一个叫大卫·费德曼的美国人，在纽约的电视台工作，做一些肥皂剧、游戏、夜间秀的节目。
有一天早上，他去买玉米脆片，看到旁边有一个人在买一种咸饼干，饼干的包装是用收缩膜两盒一装，包在一起的，但这个人只想买一盒，却死活撕不开那个胶膜，紧急之下他用牙齿咬开胶膜，才终于买了一盒饼干走人。
这个过程中，费德曼就一直在旁边看着，觉得人类现在都能上月球了，却连个简单的包装都做不好。
所以，他就想设计出一个有创意的包装，既能密封，又能让人轻松打开，想了很久也没有想出来。
可是，办法没想出来，他却写了一本书，把人们平常生活中碰到的、却又解决不了的小问题列出来，写成书，而且居然写了12本，还一直畅销。
这就是我所说的不可能中的可能。在看似没有办法解决的难题面前，反向思考，把不可能变成可能。
平常写书，你得把这些难题找到解决方法，别人才要看你的书，结果他把所有没有办法解决的难题写成书，让你看看，这个有多难解决，结果还可以大卖。
这就是通过反向门来思考创意，哪件事不可能，你就往哪儿去想。
打开反向门第二把钥匙：不合理
下面，我来跟你说说打开反向门的第二把钥匙“不合理”。
简单来说，不合理就是原来道理是这样，可我偏偏不照这个道理来。
我们来看看二战时期的“不合理”案例：
诺曼底登陆时，艾森豪威尔把巴顿将军调到多佛，骗他说你是这次登陆的总指挥，我们将从多佛出发，在加莱这个地方上岸。
连巴顿自己都相信了，希特勒也当然会信，因为巴顿可以说是盟军的第一猛将，这么重要的军事任务交给他非常合理。
但事实你已经知道了，盟军最后的登陆地点选择了诺曼底，登陆的指挥官是英国的陆军元帅蒙哥马利。你看，艾森豪威尔就是用“合理”骗过了希特勒，用“不合理”打赢了战争。
再来看另外一个发生在孟加拉国的“不合理”：
我们都知道，银行不会贷款给穷人，因为穷人可能没有偿还能力，但有个叫尤努斯的人创办了一家穷人银行，专门借钱给穷人。
让人惊奇的是，这家银行只靠27美金就起家了。
原来，尤努斯当时是孟加拉国大学的经济学教授，带着学生做田野调查，碰到一个妇女卖竹板凳，卖10块钱只赚一块钱。尤努斯问她，你买材料的钱，从哪里来？
原来，卖给她材料的人，也是借钱给她的人。可是利息不止十分之一，所以，迟早会被利息压垮。全村42个妇女，总共欠了27美金。
尤努斯本来想自己拿27美金帮她们还债，后来想不对，还了这一次还有下一次，于是他倒过来想，我可不可以做银行呢？我来做“债主”，专门借钱给穷人，但利息只收一点点。这样行不行呢？
于是世界上第一家专门向穷人借款的银行就诞生了。
现在这个穷人银行，一年可以放款40亿美金，比起大银行来说不算多，但是，这些钱是借给2000万家庭，每个家庭可能只借六七十块美金。
你看，这也是用反向门在产生创意，小小的一笔钱就可以帮助穷人活下去。
我再来跟你分享一个不合理的案例，你可能知道熊本熊，它是日本熊本县的一个吉祥物。
这头熊到处都看得到，为熊本县起到了很大的推广作用。
你可能会想，这熊本熊的设计到底哪里厉害，为什么各种厂牌都在用它做Logo呢？
其实原因不在设计，关键是你使用熊本熊的形象不需要付版权费。
如果你要使用一些经典的卡通形象，例如米老鼠、史努比等，你都要付版权形象的费用，但熊本熊不同，它不要钱，因为它是政府的，而政府的目的在于宣传熊本县。
如果你是外国的商家，只要提出申请，只要你不是烟草等有害健康的产品，简单审核后就可以使用熊本熊的形象。你看，这种不合常理的做法，却得到了效果极好的宣传。
这就是我所说的反向门的第二把钥匙“不合理”。
说完了“不可能”和“不合理”这两把钥匙，我还要补充一个很重要的关键点，叫做“不相信”。
我们现在看跳高比赛，都知道背越式跳高这种方式，运动员的大致动作是起跳离地后，身体背对横杆，过杆后背部落在垫子上。
这个跳高动作，是一位叫福斯贝里的伟大运动员发明的。
1968年第19届墨西哥奥运会上，这位美国运动员第一次使用这种方式跳高，创造了世界纪录，从那时候开始，这种背越式跳高的方式开始在全世界流行起来。
而当时他在奥运选拔赛时，福斯贝里已经这样跳了。但他的教练、队友都觉得他疯了，不相信这种跳高方式能取得好成绩。
这就是“不相信”，你做的事情不相信的人越多，搞不好它越容易成功，而如果你现在提出创新的东西，没有人反对，没有人嘲笑，或许也就代表没有用，不够创新。新的东西，一定会冲击人们当前的观念和情感。
反向门，就是要把不可能、不合理的墙拆掉，来反向思考，如果你现在做的事情没有反作用力，它就没有作用力。
如果大家都说好，大家都相信，这件事情就不会成了。
我来为你简单总结一下：
首先，反向门也可以被称为容易门，因为创意就是跟别人产生不一样的看法，面对问题有不一样的解法。而跟别人最大的不一样，就是相反。
其次，你要掌握反向门的两把钥匙，一把叫做“不可能”，一把叫“不合理”。在看似没有办法解决的难题面前，反向思考，把不可能变成可能；还可以不按照通常“合理”的方式去做，从而找到创意点。
第三，你还要掌握一个关键点，叫做“不相信”，找到事情的反作用力，有人反对，有人嘲笑，可能就说明是足够的创新。
好，这就是今天讲的反向门，我最后还要提醒你一点，反向思考不是批判思考，而是换一个方向想什么是可能的。
从不可能出发，把门打开，往可能的方向移动，而不是说一看不可能，就把门关住了。
公司马上要开年会，但是因为大环境不好，公司收入下降，利润降低，发放给员工的年终奖不及预期。
如果你是公司的CEO，能否运用反向思考的思路，拟定一个年会发言的提纲，不仅把员工的负面情绪安抚住，还让他们情绪高涨，觉得特有盼头。
其实反向门就是逆向思维的一种应用，当我听到因为各种原因不发放年终奖或需要调低工资时，本能的逆反会产生，各种负面情绪会不自然的带出。
而年终奖是对一年辛苦工作的回报和心理预期。只有降低这种期待才能够缓解负面情绪，作法如下：
1、通过邮件发送给所有人，通知大家今年不发放年终奖了因为环境不好，公司收入下降。等过一到二天后，招开全体会议，在会议上面CEO说经过和其它高层协商，帮大家争取到一部分奖金，由于前期的预期被降低，后期需求被满足，这是一种绷了很久的需求，突然间被满足，这种感觉叫“爽”或叫愉悦，奖金的发放是外在激励。
2、同时承诺大家下半年会把余下的年终奖补齐这就是盼头，年终奖补齐的承诺是内在激励。
3、由于每个人对于各自预期的不同，有些人是爱财，而有些人爱名，更有些人是兴趣使然，针对不同的人群满足其不同的需求，往往有时比单一的年终奖要更高明。
总结一下，降低心理预期作到延时满足叫爽，单一的钱财刺激只能满足暂时的需求，这种预期很快就会被日益膨胀的欲望所占据，给了5000想10000，外在激励是永远无法满足人们的，只有与内在激励相匹配才能相得益彰，事半功倍。
和员工说一些关心的话，这样员工会觉得这家公司还是挺有人性的。
这个时候应该请员工吃一次饭，稳定一下员工的心情，而且也可以与员工联络感情。
这个时候应当积极的和下面的员工说明一下公司年终奖不发的原因。也希望他们能够多替公司考虑一下。
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