最好的聆听方式
关于表达这件事，通过看书，又有了更深层的理解。彦彦老师在《十日谈》里一直强调的好的表达，有个很重要的一点就是倾听。
而怎么做到好的倾听，很高兴的是，史蒂芬·柯维给到了很好的解析。
倾听，看似简单的一个动作，但实际上也蕴藏了很多技巧。而大部分的人都是自以为是，认为自己做的很好。
聆听分为五个层次： 1、充耳不闻；2、装模作样；3、选择性接收；4、聚精会神；5、移情聆听 。
我反省了我自己在聆听上的误区，我原以为聆听只要做到专注听他人的倾诉就好了，然而我的回应，其实也大有学问。最高层次的聆听便是移情聆听，是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受。本质不是要求你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
在听对方讲话时总是会联系到自己的经历，因为自以为是的人往往会有四种“自传式回应”的倾向：
价值判断 --对旁人的意见只有接受或不接受
追根究底 --依自己的价值观探查别人的隐私
好为人师 --以自己的经验提供忠告
自以为是 --根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机
综合以上，我结合到之前我与朋友的聊天，她有苦恼找我聊天，跟我倾诉了她家庭上的压力和烦恼，而我最初的反省是我不应该跟她说教，而是应该听她倾诉，让她放松。但是现在看来，她当初会选择找我聊天，并不是只想找人和吐苦水，而是因为信任我，应该也是希望能从我身上得到一些开解。然而我说教式的回应，也就是“自传式回应”里的“好为人师”和“自以为是”。如出一辙，我用自己的想法去定义他人，用自己的所学去给他人说教，结果无疑是让对方更加痛苦了。
让他人理解自己以及有效表达自己的精髓有三： 品德第一，感情第二，理性第三 。首先是自己本身的品德，即个人的诚信度。然后是感情，同他人的关系，即移情能力，能够理解他人的情感。最后是理性，即自己的合理的表达能力。
在问题出现之前，在评估和判断之前，在自己表达个人观点之前，先理解别人，这是有效的相互依赖的关系中最重要的表达方式。
绛旓細1.褰撴偍鍚笉娓呮鏃讹紝瑕佸媷浜庤闂滄偍璇翠粈涔堬紵鈥濇垨鈥滆鍐嶉噸澶嶄竴閬嶅ソ鍚楋紵鈥濄傞氳繃鍙戦棶纭繚鎮ㄧ煡閬撹皥璇濈殑棰樼洰銆備互杩欑鏂瑰紡锛屾偍鍙互閬垮厤涓嶅繀瑕佺殑璇В锛2.璇峰鏂规崲绉嶈〃杈炬柟寮忛噸澶嶈璇濆唴瀹癸紝鐩村埌鎮ㄥ紕鎳備负姝紝闅忚韩鎼哄甫绾哥瑪浠ュ姪浜ゆ祦锛3.灏藉彲鑳介夋嫨鍏夌嚎濂界殑鍦版柟浜ゆ祦锛屾湁鍒╀簬鐪嬫竻瀵规柟鐨勫彛褰紝鍊熷姪鐪嬭瘽闈炲父鏈夋晥锛4....
绛旓細闂浜:鍊惧惉鐨勬妧宸ф湁鍝簺 1.灏介噺鎶婁綘鐨勮瑷鍑忓埌鏈灏,鍥犱负璇磋瘽鍜鑱嗗惉鏄笉鑳藉悓鏃惰繘琛岀殑銆 2.寤虹珛鍗忚皟鍏崇郴銆備簡瑙ｅ鏂,璇曠潃鐢变粬鐨勮搴︾湅闂銆傝繖鏄彁楂樿亞鍚妧宸х殑涓昏鏂规硶涔嬩竴銆 3.琛ㄧ幇鍏磋叮鐨勬佸害銆傝瀵规柟鐩镐俊浣犲湪娉ㄦ剰鑱嗗惉鏃剁殑鏈濂芥柟寮,鏄彂闂拰瑕佹眰闃愭槑瀵规柟姝ｅ湪璁ㄨ鐨勪竴浜涜鐐广 4.绠瑕佽鏄庤璁虹殑瑕佺偣,鍖呮嫭涓...
绛旓細鍊惧惉鐨勬妧宸у寘鎷細鍚噦銆佷笓娉ㄣ佸弬涓庛1銆佸惧惉瑕佷笓娉ㄣ傚惧惉锛屽氨鏄氳繃璇█鍜岄潪璇█琛屼负锛屽悜瀵规柟浼犺揪涓涓俊鎭斺斺滄垜姝ｅ湪寰堟湁鍏磋叮鐨勫惉鐫浣犵殑鍙欒堪锛屽皾璇曠悊瑙ｄ綘銆傗2銆佸惧惉瑕佸惉鎳傘傚挩璇腑鐨勫惧惉涓嶄粎鏄负浜嗕簡瑙ｆ儏鍐碉紝涔熸槸涓轰簡寤虹珛鍜ㄨ鍏崇郴锛岄紦鍔卞鏂规洿鍔犲紑鏀捐嚜宸便備篃鏄挩璇㈠笀鑳藉鏇村鐨勪簡瑙ｆ潵璁胯呯殑鎯呭喌銆3銆...
绛旓細绗笁锛屾妸缁撴瀯娓呮櫚鍖栥傛渶绠鍗曠殑缁撴瀯鏄钩琛岀粨鏋勶紝鈥滅涓鈥濃滅浜屸濃滅涓夆濈瓑銆傚敖鍙兘鍦版妸浣犵殑瑙傜偣鍜岀悊鐢辨潯鐞嗗寲锛岃繖鏍锋墠鑳借鍚紬鑰愬績鍚畬銆傜鍥涳紝璇熸參涓嬫潵銆傚綋鎴戜滑鍗冲叴鍙戣█鏃讹紝鎴戜滑閫氬父浼氳閫熷姞蹇紝杩欐牱鍚紬寰寰璺熶笉涓婃垜浠殑璇熴傚噺缂撹閫熺殑涓绉嶆柟娉曟槸浠ユ洿鎮犻棽鐨鏂瑰紡璇磋瘽锛屽苟涓旈傚綋鍦板己璋冧竴浜涘叧閿瘝銆
绛旓細鎴戝弽鐪佷簡鎴戣嚜宸卞湪鑱嗗惉涓婄殑璇尯锛屾垜鍘熶互涓鸿亞鍚彧瑕佸仛鍒颁笓娉ㄥ惉浠栦汉鐨勫捐瘔灏卞ソ浜嗭紝鐒惰屾垜鐨勫洖搴旓紝鍏跺疄涔熷ぇ鏈夊闂傛渶楂樺眰娆鐨勮亞鍚渚挎槸绉绘儏鑱嗗惉锛屾槸鎸囦互鐞嗚В涓虹洰鐨勭殑鑱嗗惉锛岃姹傚惉鑰呯珯鍦ㄨ璇濊呯殑瑙掑害鐞嗚В浠栦滑鐨勬濈淮鏂瑰紡鍜屾劅鍙椼傛湰璐ㄤ笉鏄姹備綘璧炲悓瀵规柟锛岃屾槸瑕佸湪鎯呮劅鍜岀悊鏅轰笂鍏呭垎鑰屾繁鍏ュ湴鐞嗚В瀵规柟銆傚湪鍚鏂...
绛旓細3銆佽〃鐜板叴瓒ｇ殑鎬佸害銆傝瀵规柟鐩镐俊浣犲湪娉ㄦ剰鑱嗗惉鏃剁殑鏈濂芥柟寮锛屾槸鍙戦棶鍜岃姹傞槓鏄庡鏂规鍦ㄨ璁虹殑涓浜涜鐐广4銆佺畝瑕佽鏄庤璁虹殑瑕佺偣锛屽寘鎷富瑕佽鐐广傝繖鏄湁鏁堢殑娌熼氭柟娉曪紝涓嶈繃鍦ㄧ畝杩拌鐐规椂涓嶈鍋氳缁嗚杩板拰鎵瑰垽銆5銆佹矡閫氫腑鐨勮亞鍚鏄负浜嗚〃杈炬剰瑙佸拰鎰熷彈锛岃屼笉鏄负浜嗙粰鍒汉鐣欎笅娣卞埢鐨勫嵃璞°6銆佺浉浜掗棿瑕佸敖閲忎簡瑙ｆ矡閫...
绛旓細鑱嗗惉 鑱嗗惉鏄竴椤硅姹備笉鏂疄璺点佹彁楂樼殑鎶鑳斤紝闇瑕佷汉浠笉鏂弽鎬濆拰鏀硅繘鑷繁鐨勬矡閫鏂瑰紡鍜屼氦娴佷範鎯傚彧鏈夎繖鏍凤紝鎵嶈兘鍦ㄨ亴鍦哄拰鐢熸椿涓缓绔嬭壇濂界殑浜洪檯鍏崇郴锛屽杩涗汉涓庝汉涔嬮棿鐨勭悊瑙ｅ拰淇′换锛屽疄鐜颁釜浜哄拰缁勭粐鐨勬垚鍔熷拰鍙戝睍銆傛棤璁烘槸瀵逛笂銆佸涓嬭繕鏄绛鐨勮亞鍚锛岄兘鏄竴绉嶉噸瑕佺殑浜ゆ祦鎶鑳斤紝鑳藉甯姪浜轰滑鏇村ソ鍦扮悊瑙ｄ粬浜猴紝澶勭悊澶嶆潅...
绛旓細杩欎簺闂鏄竴绉嶄互寤鸿鎬鏂瑰紡瀵规棫鏈夊亣璁炬彁鍑烘俯鍜岃川鐤戙傚潗鍦ㄩ偅閲岀偣澶村苟涓嶈兘纭垏璇佹槑涓涓汉鍦ㄥ惧惉,浣嗛棶鍑轰竴涓ソ鐨勯棶棰樺嵈鑳戒娇璇磋瘽鑰呯煡閬撳惧惉鑰呬笉浠呬粎鍚埌浜嗕粬浠墍璇寸殑,杩樼湡姝ｇ悊瑙ｄ簡骞堕渶瑕佹洿澶氶澶栫殑淇℃伅銆傝壇濂界殑鍊惧惉涓鐩磋瑙嗕负涓涓弻鍚戠殑浜ゆ祦,鑰屼笉鏄竴涓崟鍚戠殑鈥滆瘔璇磋呭鍊惧惉鑰呪濈殑浜掑姩銆鏈濂界殑璋堣瘽鏄Н鏋佹椿璺冪殑銆
绛旓細鑱嗗惉涔熸槸涓绉嶈兘鍔涳紝闇瑕佹垜浠笉鏂彁楂樺拰鍩瑰吇銆傛垜浠渶瑕佷繚鎸佸紑鏀剧殑蹇冩侊紝璁ょ湡鍚彇浠栦汉鐨勬剰瑙佸拰寤鸿锛屼笉杞绘槗鎵撴柇浠栦汉锛屼篃涓嶈繃鏃╄瘎浠锋垨鎵瑰垽浠栦汉銆傚悓鏃讹紝鎴戜滑涔熼渶瑕佹敞閲嶈嚜宸辩殑瑷杈炲拰琛ㄨ揪鏂瑰紡锛岃瀵规柟鑳藉鏇村ソ鍦扮悊瑙ｅ拰琛ㄨ揪鑷繁鐨勬兂娉曞拰鎯呮劅銆傚浼氳亞鍚湪绀句氦涓殑閲嶈鎬э細1銆佸浼氳亞鍚湁鍔╀簬寤虹珛鑹ソ鐨勪汉闄呭叧绯汇傚綋鎴戜滑...
绛旓細鍙湁褰撻渶瑕佸鏂瑰氨鏌愪竴鐐硅繘琛屾緞娓呮椂锛屼綘鎵嶅彲浠ユ墦鏂鏂广備緥濡傦紝褰撲綘鍚埌瀵规柟浣滆嚜鎴戜粙缁嶆椂锛屽鏋滃鏂 鐨勫悕瀛楀惉璧锋潵寰堟嫍鍙ｏ紝杩欐椂浣犲彲浠ヨ闂叿浣撴槸鍝釜瀛楋紝涓轰簡鍑忓皯浣犳墦鏂汉瀹剁殑璁茶瘽鍙兘閫犳垚鐨勮礋闈㈠奖鍝嶏紝浣鏈濂鐢“璇峰師璋”鏉ュ紑濮嬨傛矡閫氫腑鑱嗗惉绗簩鏉″噯鍒欙細涓嶈璁╄嚜宸辩殑鎬濈华鍋忕 褰卞搷鏈夋晥鍊惧惉鐨勫彟涓...
