倾听的四大要素
答:所谓倾听,就是在人际沟通的各种特定情境中,弄懂别人所传达的信息的过程,我们对所接受到的信息给予仔细而审慎的专注和反应。倾听的五个要素是:听到、专注、理解、回应和记忆。
答:在艾伦.加纳的《谈话的力量》一书中,有这样一句话:”积极的倾听,是一种非常好的回应方式,既能鼓励对方继续说下去,又能保证你理解对方所说的内容。“这句话,道出了与别人沟通时,积极倾听的重要性。在马歇尔.卢森堡的《非暴力沟通》一书中,作者提出的非暴力沟通四要素(观察、感受、需要和请求...
答:了聆听的最核心的要素—真诚。人们不仅可以“读懂”你的话语以及身体语言, 而且还可以由此窥探到你的内心世界。如果你所展现出来的姿态并不诚恳那么再 巧妙的措辞,再丰富的肢体语言也都无法帮助你赢的对方的信任和聆听。如果你 情真意切,即使再蹩脚的语言也一样可以使你的沟通畅通无阻。 真诚的聆听意味着你对对方...
答:1.要认真听,2.要专注地听,3.要积极地听.这三点是倾听的基本要求.倾听的三要素是听的方式、听的内容、听的态度.倾听是沟通的一个基本技能,是一门学问,是人们交流思想、交流感情、交流信息的重要手段.在人际交往的过程中,只有学会倾听别人的讲话,才能了解对方的思想感情,也才能让对方把自己的...
答:1、放下手里正在做的事和停下思考头脑里的事。2、运用提问和请教引导,令对方袒露心迹。3、用语言回应诉说者,理解对方的情绪,表示认真倾听,重视、尊重、认可和理解对方。营造良好的氛围,是倾听的必备条件。感情不要等到失去才追悔莫及,所有的深爱都藏在看似稀松平常的日积月累中。在人际交往中,...
答:《圣经》中说,上帝赐予我们两个耳朵、一个嘴巴,就是要我们少说多听。如果你是一位话多的人,改变一下吧,先学会做一位优秀的倾听者。倾听是面谈成功的要素之一,它作为一种技巧,有哪些方法要领?集中注意力,真心诚意地倾听。人的思绪进行很快,往往超过讲话的速度。讲话的速度是每分钟120至160个...
答:1、倾听是心理咨询的第一步,是建立良好咨询关系的基本要求;通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等,可针对性地深入沟通。2、倾听可以表达对求助者的尊重;倾听是对说话者的尊重,只有尊重别人才能获得别人的尊重。3、倾听能使求助者在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼;听对方讲话时...
答:回馈是指对谈话者的反馈。沟通过程中,要给予对方积极的反馈,如点头、眼神交流等,总之要表明倾听的兴趣,鼓励对方说下去。尊重是倾听时首先要做到的。不管是否同意对方的观点,让对方把话说完,是最基本的礼节。除了尊重对方,倾听时还需要做到专注、客观和注重感觉,也可称为职场倾听三要素。一、专注 ...
答:中国古代哲人老子说过一句话:“多言数穷,不如守中”,他还说:“知者弗言,言者弗知”,意思是话说多了人就会智短辞穷,不如暂时守住心中想法听对方说。一般来说在每次成功的沟通中,沟通者占去20%的说话时间,被沟通者占去80%的说话时间,只有充分地倾听了对方的说话内容,你才能真正了解到他...
答:3、解决问题:倾听在解决问题中起到关键作用。通过倾听对方的诉求和问题,我们可以更好地理解问题的本质和背后的原因。这有助于我们提出更有效的解决方案,满足对方的需求,并建立更好的合作关系。4、促进沟通:倾听是有效沟通的核心要素之一。当我们倾听时,我们不仅可以理解对方的意思,还可以通过反馈和...
网友评论:
靳红15920383936:
怎样做一个优秀的倾听者
21797闻卷
: 第一、看着对方的眼睛,认真的、欣赏的、有兴趣的倾听. 第二、尽量不要插嘴,如果插嘴,也是为了让对方更有兴致的描绘.且插嘴时,懂得尊重与礼貌. 第三、有心有灵犀、心照不宣的感念,让对方觉得你是真正的知己. 第四、倾听对方后表述自己的感想时,即使意见相左,也应该懂得尊重对方,结论有理有据,有说服力,让对方认为与你沟通非常愉悦且有学习的机会.
靳红15920383936:
怎样做一个优秀的倾听者 -
21797闻卷
: 怎样作一个优秀的倾听者,这是大家都十分关心的话题之一.本人有些自己的经历和所见所学希望能和大家分享同时,也希望能和大家交流.说到做个倾听者,本人曾经是一个经常打断别人讲话的人.成熟了一些后,学会了在社交场合,公共场...
靳红15920383936:
如何做一个好的倾听者? -
21797闻卷
: 很仔细的听,双眼要时不时的打量对方的眼睛,但不能盯着看,总之要用你自己的办法让对方感觉你在听他(她)倾诉,确实你也真的在认真听他(她)倾诉.对他倾诉的内容你如果不知所措,就陪他(她)或喜或悲,也就是你说的安慰了.如果觉得自己可以处理好,就为他(她)指条名路,最好的方法就是以故事或者你的经历这样的形式来开导.其实想让对方走出困惑最主要还是要付出真心,不是当时那一会工夫就可以功成身退了,事后要多跟对方联系,多关心对方,这样你不只会成为一个成功的开导者,还会得到一个很要好的朋友哦
靳红15920383936:
商务沟通的有效案例? -
21797闻卷
: 与上级沟通时,你会不会时常心里发怵?与下级沟通时,你会不会被指责为颐指气使?在办公室沟通中,别人都达到了自己的“目的地”,你却在沟通中迷失了“方向”.糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”?沟通“...
靳红15920383936:
倾听中的“五要”“五不要”分别是什么? -
21797闻卷
: 家庭教育中常见的五种“倾听障碍” 每位家长都知道要学会倾听孩子的语言,要多与孩子沟通,而现实生活中由于种种原因,许多家长并不能达成最佳效果.究其原因,除了忙碌、不愿意之外,家庭教育中还有五种常见的“倾听障碍”: 急于...
靳红15920383936:
以下哪个不是"非暴力沟通"的要素 -
21797闻卷
: 非暴力沟通模式的四个要素 观察:首先,留意发生的事情.我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情.要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估.印度哲学家克里希那穆提曾经说过:“不带评论的观察是人类智力...