销售回访老客户的话术
答：回访客户时的话术技巧：清晰的表达、带笑的声音、用积极的语言表达。1、清晰的表达：吐词清晰，语速合适，能够让顾客在电话中很容易听清楚自己说的话，语速太快容易造成顾客听不清楚。一般情况下，语速保持在120字～140字／分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的具体反应来调整自己的语速的话效果会更好...
答：一、售后客户回访术语（N+3）：1、（回访） 您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打扰您。我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XX，我们想对您做一个售后的三日回访，可能需要耽搁您5分钟左右的时间，您看方便吗？您上次在我们店做XX方面的维修保养，请问现在故障为您解决了吗？目前车辆行驶状况怎样...
答：回访客服最简单的话术具体如下：一、1.亲，在的，正等您呢!很高兴为您服务!要在买家咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三家。2.真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其他新款，给您看一下吧。不要直接回复没有，这个时候要做到，即使没有也让客户还想看看店里其他的商品。3...
答：那您对我们雪雅的这种服务满意吗?他向您推荐了我们的新产品，您还满意吗?您对他提供的服务是否满意，为了他能够继续为您提供更好的服务，您还能给我们一些什么建议吗?今年是我们xx经营二十周年。为回馈客户，我们不仅推出了全新的产品，同时我们正面向社会征集二十周年庆典的图片和吉祥物，请您给我们提...
答：打电话怎么回访客户？电话回访客户怎么说？电话回访客户的流程是什么？打电话回访客户的技巧话术如下：第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的...
答：第一条：在电话回访前，工作人员应全面掌握自身、中心和服务的特色，以便打好基础、做好基本功。如果不能很好地介绍我们的服务项目，就难以在客户心中留下良好印象，因此必须先熟悉我们的“工具”。第二条：在进行电话沟通时，应保持礼貌、热情、不卑不亢，并逐渐使谈话氛围变得轻松。首次电话沟通必须明确...
答：客服客户回访话术 [篇3] XXX您好。 我是金中资的客服人员。这次给您打电话,主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受,以便我们提高服务。占用您几分钟时间,非常感谢! 1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗? 满意—谢谢您,您的满意是我们的动力。请问---2 不满意—请问,什么原因导致您不...
答：3、 好的， 我的回访结束， 非常感谢您对我工作的支持！ 祝您新年快乐！ 再见！5、 非常感谢您对我工作的支持， 打扰您了， 再见。 5、 好的， 非常感谢您的建议。 再次感谢您接听我的电话， 再见！ 6、 谢谢您对我工作的支持！ 祝您生活愉快！ 再见！电话回访客户话术问题 [篇2]开头语：先...
答：很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户？搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种方式。通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。现在给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术：第1条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解公司、...
答：意? (客户不太明白意思时再解释一下比如说预约电话的接通情况/ 预约是否考虑到您的要求呢?/ (如果没有接着下面问)3. 在维修/ 保养工作开始之前，接待人员对即将展开工作的解释 您觉得是非常满意 /满意/ 一般 /还是不满意呢?4. 接待人员是否与您一起在车旁就所需要进行的工作进行了交谈呢?5...
网友评论：
延全18132565302：
怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
31766车保
： 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调. 一、确定电话回访的重点 (1)做好电话回访 在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
延全18132565302：
在一家汽车销售公司做电话销售,避免不了要给客户做回访,那具体回访的内容有什么技巧呢? -
31766车保
： 汽车销售回访话术技巧之一是接通电话时先不和客户谈车,汽车销售员在接通电话时不宜直奔主题问客户车的状况怎样怎样.正确的技巧是和客户先闲聊一下,问问客户最近的情况、多一些关心问候或温馨提示.用和客户多一些生活或者兴趣爱...
延全18132565302：
请问回访客户的时候怎么说呢 -
31766车保
： 其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言.人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样.对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了...
延全18132565302：
如何电话回访客户 -
31766车保
： 原发布者:bdboiler打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
延全18132565302：
第一次给客户打回访最好聊些什么? -
31766车保
： 首先,切入点,如:上次给您说的某某事情您觉的怎么样,需要我帮点啥忙吗?或者:好久没给您打电话了,您最近忙不?总之,就是先搭话,让客户回忆起你,别给时间挂电话,等到他记起你立即进入正题 第二,正题,可以聊聊产品什么的,把话题转到你所推举的产品上,聊聊对比,聊聊特点,深挖需求,如果客户反映不错就可以预约时间了,上门拜访 其实无非就是客户有正面异议保持专业处理,如果是背面异议简单处理转移话题,淡化销售痕迹,保持轻松无痕迹销售,最好预约见面
延全18132565302：
对老客户的电话回访 -
31766车保
： 你可以这样说,您好!王先生,我是上次给您装修的小李呀,最近忙不忙呀,等待客户的回答....之后说点关心的话,比如下雨了或是其他的天气变化来借题发挥房屋装修的情况,王先生这段时间住的还好吧,等待客户的回答....这次公司安排了我们一次免费服务的活动,就是对您的整体装修进行一次检查,并且不收取任何费用,您的满意就是我们最大的收获.等待客户的回答...好的,谢谢您一直以来对我们公司的支持,我们会加倍努力的去服务好每一个客户.OVER
延全18132565302：
我是刚做销售的,想请问下怎么做客户回访呢?要说些什么呢?很苦恼啊! -
31766车保
： 拨打业务电话,在电话接通后,销售员要先问好,并自报家门,当确认对方的身份后,再谈正事.例如:＂您好,我是某某公司,请问张经理在吗?张经理,您好,我是某某公司的小王,关于…… 讲话时要简洁明了… 由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在. 挂断前的礼貌… 打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,＂感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见.＂另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话.以示对顾客的尊重.
延全18132565302：
手机短信回访老客户,要怎么说比较好呢? -
31766车保
： 学习中,
延全18132565302：
销售新手给公司老客户打电话该怎么说? -
31766车保
： 呵呵晕啦没分啊 我还要打这么多字,你;**您好.我是**公司的**就是跟你们公司供应**产品的那个. 她;哦,是的,有什么是. 你;以前都是我司的**先生在跟踪您这边的项目,现因公司安排她要调往**省办事处,所以他在这边的工作都移交到我这边, 后面说些客套话你都明白的啦 比如我一定像我司的**学习争取比他做的还周到 您看虽然更我司已是老客户但我还没机会认识您有空一定来坐坐,让我略敬地主之谊.如果还要推你的新厂品的话;你就说我司以前的**给您的厂品还好用不,先了解她对你司的印象.有问题先解决问题.他说好没问题就推你的厂品.
延全18132565302：
我是做电话销售的,给老客户打电话的时候我该说什么? -
31766车保
： 给老客户打电话时应该先向其问候近况,聊聊生活,然后再询问其对产品的使用是否满意和在使用中有那些需要解决的问题,如果销售人员可以正确引导,如感觉很不错吧,产...
