怎样拿下难缠的客户
答:1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户,还是遇到其他的情况,都需要调整好自己的情绪,让自己处于比较理性和平和的状态,以更好的心情去处理问题、解决问题。2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客户,自己是无法搞定的,需要和自己的同事一起来搞定,并且各自的优势和特点,为客户创造更多的价值。...
答:一、保持沉默,引导客户宣泄情绪 遇到情绪激动的客户时,销售人员应避免立即回应或辩解。保持沉默,让客户有机会发泄他们的不满。通过倾听和适当的肢体语言,表明你在关注他们的表达,同时避免加剧情绪。二、同理心对待客户情绪 在处理难缠客户时,避免单方面强调自己的观点,这可能导致客户更加抵触。应展现同...
答:面对刁难的客户,要把握以下几个原则第一,YES原则,一般这样的客户比较固执,很自我,针对他们的个性,你尽量不要去顶撞他们,你应该在谈判中时不时在非重点的问题上点头致意,表示认可,不断给对方强化一种意识,那就是你很认同他,你与她不是敌对的,这样在以后的沟通中他会慢慢趋向于合作,而不是顽固的与你...
答:面对难缠的客户,处理方法应包括以下几个方面。首先,自我控制是关键。当客户提出挑战时,避免立即反应过激。保持冷静,不要让情绪主导,因为这样会让你在情绪上处于劣势。客户可能已经准备好挑战,而你则可能措手不及。在这种时刻失去冷静,不仅会显得缺乏自制力,而且难以赢得他人的支持。其次,要沉着应对。
答:1、掌控自己,当对方对你发难时,第一反应不能是马上就去争锋相对2、沉着应对,仔细分析对方的行为出发点,话里是否有漏洞,如果有明显的漏洞,那么等说完,只需指出这一点,切中要害,不要给任何辩解的机会,因为既然是不讲理之人,那么肯定会立马想出歪点子,不给辩解的机会,一定会让很郁闷。3...
答:1、掌控自己,当对方对你发难时,第一反应不能是马上就去争锋相对,因为这样往往性格温和的人会处于下风,既然对方是有准备而来的,你是猝不及防,首先就在气势上输了。这时候应该控制自己,避免让自己发火,如果这时候发火会让自己显得很不好,且不易拉拢人心。2、沉着应对,仔细分析对方的行为出发点...
答:1.先给客户小甜头试试:人际关系中,“吃人嘴软、拿人手短”的道理不难理解。每个人应该都有类似的经验,当接受别人一些好处的时候,就很难拒绝对方提出的要求,这方法其实也可运用在和客户的互动上。 像是可以在登门拜访的时候,带一点伴手礼或是给客户的小孩带点玩具,这些举动,都是为了先与对方...
答:面对难缠的客户,我们自己一般要做到以下几点:一:给客户一个理由 研究表明,人们更容易接受被告知缘由的问题,而很难接受连起因都不知道的问题。一家电脑打印机厂家的客服是这样处理一个投诉的:一个客户打电话来抱怨打印机打出的颜色不对,这种情况已经持续3天了。客服代表告诉他是因为天气的原因,客户...
答:以下就是笔者总结的一些策略。 应对难缠客户的策略 1.应对沉默寡言的客户 也许这类客户是直销员最难对付的了,因为他们不说话,所以直销员很难了解到他们心里所想。导致这种情况发生的原因多数是由于他们抱有警戒心理。事实上,不爱说话的客户并非都是天生木讷寡言,直销员只要找到他们关心的话题,投其所...
答:在处理难缠的客户时,有几个关键要点需要牢记。首先,要保持冷静。即使客户很生气,也不能被情绪所左右。要以专业的态度面对问题,并且耐心倾听客户的问题和抱怨。其次,要理解客户的需求。仔细了解客户的要求和期望,确认问题的本质,并提供合适的解决方案。如果客户提出的要求无法满足,要坦诚地告知客户,...
网友评论:
荀祁15160839984:
做为销售人员遇到难缠的客户怎么办呢? -
62217莫章
: 好办..我曾经一个客户我去了十三次.多去几次对你有好处.见得你多了就记得你了.有机会给你.那怕1分钟.就是机会来了.最紧要你是推什么产品?难拿回来的客户只要你拿得回来.他也不会那么容易给挖走的.明白吗.我是越难我就越去.OK
荀祁15160839984:
遇到无赖,难缠,故意刁难的客户怎么办?
62217莫章
: 如果你想放弃就不要再联系他了,如果你想反他拿下,就用行动感化他,让他心服口服,当作一次对你个人的挑战,很多这样的客户搞定后就变成你的“业务员”了,明白吗?
荀祁15160839984:
遇到难缠客户怎么办? -
62217莫章
: 碰到这样的问题确实有点难办,不过就从这点可以看出一个人的一些东西! 其实还是很好处理的,你应该是在厂里做网络营销业务的吧?我分析,他为什么会有这个要求呢,主要是因为第一次的时候他说少了一个器械然后你们就给补了~~真正...
荀祁15160839984:
客户难缠怎么办?
62217莫章
: 你可以比他还难缠 他的问题针对性 就是你的解决切入点 不用怕得罪他 以其人之道还治其人之身
荀祁15160839984:
一般的销售技巧有哪些? -
62217莫章
: 1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友. 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点.3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事. 4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强. 5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 6.应...
荀祁15160839984:
遇到难缠的顾客怎么办 -
62217莫章
: 有两种解决办法: 一、你给他买一件和他原来一样的衣服 二、根据他的价格折旧,给他钱
荀祁15160839984:
如何搞好客户关系???要分几个方面? -
62217莫章
: 搞好客户关系:首先,我要告诉大家,搞好与客户的关系确实很重要.但要搞好与客户的关系,却并不是要你做人做得象木头一样真实.为何太实在的人反而不受人们的欢迎?因为人们喜欢的是能够给大家带来欢乐、带来利益的人,而并不喜...
荀祁15160839984:
如何与客户合作 - 遇到难缠客户我该怎样处理的 -
62217莫章
: 交流的技巧好象是打开客户心灵之窗的钥匙,除非你既生产开罐头的器具,又出产金枪鱼,否则,看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作.为了培育客户并获得好口碑,你必须竭尽全力使客户满意.下面几点有助于你与现有的或潜...
荀祁15160839984:
做销售都有哪些方法和技巧? -
62217莫章
: 做销售都有哪些方法和技巧?+月神薇薇;『vip』『ss』『879』销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表...
荀祁15160839984:
销售的技巧 -
62217莫章
: 销售的技巧其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧:一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗.做为终端销售人员来讲,道理也是一样的.很多刚出道的终端销售...