控制工作的目标是什么?有何特点?
控制是管理者对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。控制工作的第一个目标是纠偏，即限制偏差的累积，确保计划的实现，可认为是维持现状的过程;控制工作的第二个目标是调适，即适应环境的变化来修改原定的计划，这是一个打破现状的过程。(2分)控制工作的特点表现在：
目的性——控制无论着眼于纠偏还是适应环境的变化，都是促使组织更好的实现目标。(1分)
整体性——控制的主客体是全面的，控制包罗了组织运作时空的方方面面，同时还要将组织的活动视为一盘棋。(1分)
动态性——管理控制是一种适应环境变化的动态控制，控制标准和方法都要变化。(1分)
人本性——管理控制本质上是由人来执行的而且主要是对人的行为的一种控制。(1分)
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