员工满意度调查五个维度是什么?

员工满意度调查五个维度是:

1、报酬:共包含薪酬、福利、绩效三个二级因数。

2、工作:共包含责任、目标清晰及认同、自身感受三个二级因素。

3、晋升:共包含发展机会、培训、培养(导师、直接上级)三个二级因素。

4、管理:共包含战略、经营管理状况、领导能力与风格、制度流程四个二级因素。

5、环境:共包含工作条件与氛围、企业文化与活动、资源、同事素养、沟通合作等五个二级因素。

员工满意度调查采用的方式:

一、访谈调查法:收集口头资料、记录访谈观察。特点:优点是具有直接性、灵活性、适应性和应变性;回答率高、效度高;但事先需培训;费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。

类型:有结构性访谈,需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈,无问题提纲,可自由发问。场所:适用于部门较分散的公司、公共场所。人数:集体性和个别性访谈。时间:一次性或跟踪性访谈。

二、问卷调查法:设计出卷子后分发个别员工或集体。特点:范围广、结合访谈效果更佳。类型:有开放性问卷和封闭性问答两种,各自有优缺点,两者结合更好。

问卷:需设计题目、说明、指导语、内容、动态问题、态度、编号等。设计:是非选择、多项选择、对比选择、排序选择、程度选择、自由提问、时间限制。

三、抽样调查法:随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。



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