遇到难缠客户应该如何处理
答：生活中,人们都不愿意和难缠的人打交道,遇到这样的人,通常是避之唯恐不及。生意场上的人们也不愿意遇到难缠的客户,然而却无法像生活中躲难缠的人那样躲开难缠的客户。以下是我整理了如何对付难缠的客户,希望对你有帮助。 对付难缠的客户原则一、要有耐心 难缠的顾客之所以被冠上“难缠”这样一个标签,大概就在于...
答：当客服遇到难缠的客户时，以下是一些建议处理的策略：1. 保持冷静和专业：在与难缠客户交流时，保持冷静和专业的态度是非常重要的。不要争吵或陷入情绪化的对话，保持语气平和和礼貌。2. 倾听并了解问题：倾听客户的问题和抱怨，尽可能理解他们的观点和需求。展示出关注的态度，让客户感受到他们的问题得到...
答：对付难缠的客户原则三、要讲究技巧 应对难缠的顾客实质上就是一个巧妙周旋的过程,在这个过程中,你除了不能得罪顾客外,同时还需要照顾自己的利益。只有在这两者中间找到平衡点,找到突破口。应对处理才能称得上是成功的。与难缠顾客周旋虽然比不上国与国之间的谈判那样用尽心机和谋略,但无论从哪一方面来说,技巧仍然是...
答：最好的办法就是保持沉默，闭而不言，而不是打断客户的发泄而使事情变得更糟糕。虽然你表现出沉默的样子，但还需要适进的让客户知道你正在听他说。并不时地给予回应并保持眼神交流。二、试着体会他们的心情 在处理“难缠”的顾客时，切忌用你所谓的正确观点来说服他们，这样可能使矛盾激化。而要试着...
答：你不如他，他才感到高兴，千万不要这样，你可以委婉，到不可以屈膝。第四，把所有的能让利的东西，全部让给他，用你最大的权力，实在超出自己的能力范围，可以交于上一级处理，人多力量大，三个臭皮匠顶个诸葛亮，你们内部之间多交流，我想遇到这样的客户应该不是个例吧。
答：第一、如何避免难缠客户投诉升级。首先，分析客户心理。一类客户是遇到非常不顺利的事情发泄给服务人员，事情可能与我们无关，此时服务人员应耐心倾听客户情绪，及时安抚和共情;另一类客户的情绪有一部分与服务有关，客户比较愤怒和情绪激烈，若处理不好，会出现危机事件。其次，平复客户情绪。应对他更要礼貌...
答：遇到难缠的客户，先从自身心态根源找问题 比如，当你在抱怨遇到一个难缠的客户时，其抱怨的潜意识里就有“我处理这类客户有困难”。因此可以发现，在解决问题前，我们已经发掘了自己的恐惧。所以，当你把客户定义为“难缠”的一类时，正是这种恐惧产生了负面消极的影响。因此，想要解决问题，首先应该把“...
答：我觉得你的处理方法可能有问题。我是在零售业服务十一年的从业人员。在我看来，当在遇到一些难缠的顾客的时候，首先要保持冷静，如果无法保持冷静，则需要进行自我冷处理，即把自己和顾客分开（交由其他同事或上一级管理人员进行处理）。然后就是对顾客做好沟通工作并注意疏导情绪，一是疏导自己的情绪，二...
答：当在遇到一些难缠的顾客的时候，首先要保持冷静，如果无法保持冷静，则需要进行自我冷处理，即把自己和顾客分开（交由其他同事或上一级管理人员进行处理）。然后就是对顾客做好沟通工作并注意疏导情绪，一是疏导自己的情绪，二是疏导对方的情绪。在这过程中切忌向顾客发出挑战的信息。三是在疏导顾客情绪的...
答：在工作中，当你遇到一个难缠的客人，你会情不自禁。你说他是客人，客人就是上帝，你不能得罪他。毕竟他是你公司的经济来源，所以你只能尽力安抚他，然后再多给他一些解决方案。他总是很满意，但他必须努力工作。尽量满足客户要求，达到客户满意。如果你是一个不讲理的顾客，你就不用再对他客气了。...
网友评论：
巢哄13960188238：
遇到刁难,难缠的客户怎么样处理比较好呢? -
1883季怖
： 遇到刁难的客户指责你的时候,你应该旁敲侧击的回击他,虽说顾客就是上帝,但是关系是相互的,上帝也希望别人去尊重,如果你不是很依赖,很顺从他,他必然会尽量顺从你的,除非他不想跟你再保持合作关系!
巢哄13960188238：
如何处理难缠的客户? -
1883季怖
： 难缠客户,对于合作的价格、服务、付款方式、违约责任、责任权利义务、各种细节都非常严肃、认真、挑剔.企业和这类客户打交道,往往是耗费了大量人力、物力、财力、时间和精力,最终却是竹篮打水一场空.难缠客户该不该跟?难...
巢哄13960188238：
遇到个刻意刁难的客户,应该怎么办 -
1883季怖
： 作为一名业务员,遇到刁难的客户首先要控制自己的情绪,不要有不耐烦的心态,用平和的心态和客户说,事情发生了,总该是要处理啊,不管是好还是坏的,只要处理得当就好了,前提是我们一定把自己的事做好.并反省顾客为什么要刁难自己.
巢哄13960188238：
遇到最刁难的客户,用什么方对付的? -
1883季怖
： 业务员常用吹拉谈唱,坑蒙拐骗,威逼利诱等行事伎俩,在他们面前根本就是小儿科.这类客户一般轻视业务口头许诺,看重业务的行为结果,与其你说尽千言万语,想尽千方百计,不如立刻行动,用行动证实你的风格,用业绩证明...
巢哄13960188238：
要遇到难缠的顾客怎么办 -
1883季怖
： 最难缠的客户是以下四类人:1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”.他们的座右铭是“我是对的,你是错的.”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者.固执的怪人占难缠的客户中的36%. ...
巢哄13960188238：
怎么对待难缠的客户? -
1883季怖
： 把自己变成一个微笑的自动答录机.保持微笑,然后针对他的问题,回复你们官方的答法,并坚持如此回答.我就被中国电信的客服搞败了.问了问题,回答的屁用没有.你再问,回答的都是一样的,你也不好说她什么.
巢哄13960188238：
在销售过程中该如何应对难缠的顾客, -
1883季怖
： 能合作的,就做.客户分等级,他属于那一种.如果,他提要求什么,一脚踢走.你是做 金融的吧、 呵呵、客户很多,鱼龙混杂,明辨是非 看你自己的定位与 个人看法了
巢哄13960188238：
在销售行业中遇到难缠的客户怎么办 -
1883季怖
： 要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,...
巢哄13960188238：
如何与客户合作 - 遇到难缠客户我该怎样处理的 -
1883季怖
： 交流的技巧好象是打开客户心灵之窗的钥匙,除非你既生产开罐头的器具,又出产金枪鱼,否则,看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作.为了培育客户并获得好口碑,你必须竭尽全力使客户满意.下面几点有助于你与现有的或潜...
巢哄13960188238：
遇到比较难缠的顾客应该怎么解决 -
1883季怖
： 哎、服务行业就是这个样子. 你必须要有耐心,无论顾客在怎么样你也不要和他去闹别扭除非你不想做这单生意了也许他是有错 但是你就没错吗?有的时候需要换位思考的.所以如果你遇到了难缠的顾客还是要细心和耐心的去思考的 随机应变吧.
