怎样拿下难缠的客户
答:二、试着体会他们的心情 在处理“难缠”的顾客时,切忌用你所谓的正确观点来说服他们,这样可能使矛盾激化。而要试着体会他们的心情,表现出与顾客心情相关的表情。例如,同情、体贴、受挫等等。如果我们讲道理,试图说服顾客,那就是在向顾客证明他是错误的。相反,要让他觉得你是站在他那一边的,从顾...
答:2相信自己的产品 3相信顾客现在就打算买 4相信顾客会相信你 5相信顾客买后会感激你 希望我的回答能对你以后的销售工作有帮助
答:借由提供试用品,先让客户习惯业务所提供的产品,除非真的不适合,否则便很有机会为了不要改变,而花钱购买商品。所以下次遇到很难沟通的客人的时候,就直接让他们免费体验服务或是产品,为往后的成交建立基础(但这里需要注意的是,如果产品或服务本身不够好的话,客户在体验的时候便会发现问题,这样连跟...
答:1、掌控自己,当对方对你发难时,第一反应不能是马上就去争锋相对,因为这样往往性格温和的人会处于下风,既然对方是有准备而来的,你是猝不及防,首先就在气势上输了。这时候应该控制自己,避免让自己发火,如果这时候发火会让自己显得很不好,且不易拉拢人心。2、沉着应对,仔细分析对方的行为出发点...
答:1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户,还是遇到其他的情况,都需要调整好自己的情绪,让自己处于比较理性和平和的状态,以更好的心情去处理问题、解决问题。2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客户,自己是无法搞定的,需要和自己的同事一起来搞定,并且各自的优势和特点,为客户创造更多的价值。...
答:1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格是最合适的 2当顾客问质量有没有什么问题 很多都是买过单再问的 无非就是想让你给个心理安慰而已 这时候 不要说废话 就是很自信的说 如果有...
答:第一,用自己的立场去打动客户,把自己在工作中的艰辛,努力,付出,还有怎样的摸爬滚打,我想只要是一个有血肉之躯的中国人一定会理解你的。第二,展现出你从未有过的态度,立场必须坚持,态度必须和蔼,说话必须有理有据。第三,用你们的行业规范去解释,不要脱离自己的工作范畴,更不要低三下四的...
答:第一、如何避免难缠客户投诉升级。首先,分析客户心理。一类客户是遇到非常不顺利的事情发泄给服务人员,事情可能与我们无关,此时服务人员应耐心倾听客户情绪,及时安抚和共情;另一类客户的情绪有一部分与服务有关,客户比较愤怒和情绪激烈,若处理不好,会出现危机事件。其次,平复客户情绪。应对他更要礼貌...
答:当客服遇到难缠的客户时,以下是一些建议处理的策略:1. 保持冷静和专业:在与难缠客户交流时,保持冷静和专业的态度是非常重要的。不要争吵或陷入情绪化的对话,保持语气平和和礼貌。2. 倾听并了解问题:倾听客户的问题和抱怨,尽可能理解他们的观点和需求。展示出关注的态度,让客户感受到他们的问题得到...
答:面对难缠的客户,我们自己一般要做到以下几点:一:给客户一个理由 研究表明,人们更容易接受被告知缘由的问题,而很难接受连起因都不知道的问题。一家电脑打印机厂家的客服是这样处理一个投诉的:一个客户打电话来抱怨打印机打出的颜色不对,这种情况已经持续3天了。客服代表告诉他是因为天气的原因,客户...
网友评论:
白喻17728198742:
做为销售人员遇到难缠的客户怎么办呢? -
69621苏任
: 好办..我曾经一个客户我去了十三次.多去几次对你有好处.见得你多了就记得你了.有机会给你.那怕1分钟.就是机会来了.最紧要你是推什么产品?难拿回来的客户只要你拿得回来.他也不会那么容易给挖走的.明白吗.我是越难我就越去.OK
白喻17728198742:
遇到无赖,难缠,故意刁难的客户怎么办?
69621苏任
: 如果你想放弃就不要再联系他了,如果你想反他拿下,就用行动感化他,让他心服口服,当作一次对你个人的挑战,很多这样的客户搞定后就变成你的“业务员”了,明白吗?
白喻17728198742:
客户难缠怎么办?
69621苏任
: 你可以比他还难缠 他的问题针对性 就是你的解决切入点 不用怕得罪他 以其人之道还治其人之身
白喻17728198742:
遇到难缠客户怎么办? -
69621苏任
: 碰到这样的问题确实有点难办,不过就从这点可以看出一个人的一些东西! 其实还是很好处理的,你应该是在厂里做网络营销业务的吧?我分析,他为什么会有这个要求呢,主要是因为第一次的时候他说少了一个器械然后你们就给补了~~真正...
白喻17728198742:
如何与客户合作 - 遇到难缠客户我该怎样处理的 -
69621苏任
: 交流的技巧好象是打开客户心灵之窗的钥匙,除非你既生产开罐头的器具,又出产金枪鱼,否则,看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作.为了培育客户并获得好口碑,你必须竭尽全力使客户满意.下面几点有助于你与现有的或潜...
白喻17728198742:
遇到难缠的顾客怎么办 -
69621苏任
: 有两种解决办法: 一、你给他买一件和他原来一样的衣服 二、根据他的价格折旧,给他钱
白喻17728198742:
面对叼难你的客户,你得怎么面对.
69621苏任
: 楼主,转一篇对付叼难客户的文章给你看看: 其实,只要我们用心思考一下就不难发现,这类客户的“难缠”,多是因为他们比业务人员太优秀.业务员常用吹拉谈唱,坑...
白喻17728198742:
销售的技巧有什么? -
69621苏任
: 1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友. 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点. 3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事. 4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强. 5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 6.应该使准...
白喻17728198742:
销售的技巧 -
69621苏任
: 销售的技巧其实销售技巧是可以通用的,不管什么行业,掌握了核心,就能在任何行业运用自如,下面分享5个非常实用的销售技巧:一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗.做为终端销售人员来讲,道理也是一样的.很多刚出道的终端销售...
白喻17728198742:
怎样说服一个难缠的顾客?怎样说服一个难缠的顾客积极妥善的解决好
69621苏任
: 首先要清楚解决什么问题,然后去了解客户的需求