碰到难缠的客户
答:相反,要让他觉得你是站在他那一边的,从顾客的角度看,一切都是无关紧要的,重要的是解决他的实际问题。要消除你对顾客的任何反感情绪,尽可能使自己从难缠的顾客身上找到你喜欢的优点。你找到的优点越多,你解决问题的可能性越大。三、学会放平自己的心态 我们每个人在这个世界上都有两重角色,买...
答:1、要调整自己的情绪。不管是遇到难缠的客户,还是遇到其他的情况,都需要调整好自己的情绪,让自己处于比较理性和平和的状态,以更好的心情去处理问题、解决问题。2、和自己的同事一起搞定。有些难缠的客户,自己是无法搞定的,需要和自己的同事一起来搞定,并且各自的优势和特点,为客户创造更多的价值。...
答:第一,用自己的立场去打动客户,把自己在工作中的艰辛,努力,付出,还有怎样的摸爬滚打,我想只要是一个有血肉之躯的中国人一定会理解你的。第二,展现出你从未有过的态度,立场必须坚持,态度必须和蔼,说话必须有理有据。第三,用你们的行业规范去解释,不要脱离自己的工作范畴,更不要低三下四的...
答:搜索答案 我要提问 当客服遇到难缠的客户的时候,应该怎么办? 我来答 首页 用户 认证用户 视频作者 帮帮团 认证团队 合伙人 企业 媒体 政府 其他组织 商城 法律 手机答题 我的 当客服遇到难缠的客户的时候,应该怎么办? 我来答 1个回答 #热议# 哪些癌症可能会遗传给下一代?外星人...
答:当客服遇到难缠的客户时,以下是一些建议处理的策略:1. 保持冷静和专业:在与难缠客户交流时,保持冷静和专业的态度是非常重要的。不要争吵或陷入情绪化的对话,保持语气平和和礼貌。2. 倾听并了解问题:倾听客户的问题和抱怨,尽可能理解他们的观点和需求。展示出关注的态度,让客户感受到他们的问题得到...
答:1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格是最合适的 2当顾客问质量有没有什么问题 很多都是买过单再问的 无非就是想让你给个心理安慰而已 这时候 不要说废话 就是很自信的说 如果有...
答:销售面对难缠的客户应该处理的技巧 一.难缠的客户是以下四类人:1、固执的怪人 这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者。照片冲印店的职员就遇到过这种情况,一个客户...
答:1、掌控自己,当对方对你发难时,第一反应不能是马上就去争锋相对,因为这样往往性格温和的人会处于下风,既然对方是有准备而来的,你是猝不及防,首先就在气势上输了。这时候应该控制自己,避免让自己发火,如果这时候发火会让自己显得很不好,且不易拉拢人心。2、沉着应对,仔细分析对方的行为出发点...
答:根据最新的调查,从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人: 1、固执的怪人 这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”。他们的座右铭是“我是对的,你是错的。”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者。 照片冲印店的职员就遇到过这种情况,一个客户指责没有把他的照片冲印好...
答:遇到最刁难的客户时,可以从以下方面着手应对:1、摸清客户的行事风格,避免"话不投机三句多"的尴尬局面。这类难缠客户最讨厌别人的顶撞,讨厌别人为自己出谋划策,为自己拿主意。在这类客户心中自己的想法永远是对的,其他人甭指望从思想上和口头上征服这类客户。面对这类客户,聪明的业务最好是多做事...
网友评论:
父骆19270806977:
要遇到难缠的顾客怎么办 -
7187宣咳
: 最难缠的客户是以下四类人:1.固执的怪人这种客户不关心解决问题,而是“为了投诉而投诉”.他们的座右铭是“我是对的,你是错的.”他们尽全力去证明自己是对的,而对方是不合格的客户服务者.固执的怪人占难缠的客户中的36%. ...
父骆19270806977:
遇到刁难,难缠的客户怎么样处理比较好呢? -
7187宣咳
: 遇到刁难的客户指责你的时候,你应该旁敲侧击的回击他,虽说顾客就是上帝,但是关系是相互的,上帝也希望别人去尊重,如果你不是很依赖,很顺从他,他必然会尽量顺从你的,除非他不想跟你再保持合作关系!
父骆19270806977:
碰到难缠的顾客怎么办? -
7187宣咳
: 你要顺着她的意思 如果顾客生气了 记住常说这句话 如果我是你我也会有同样的感受 1还有当顾客说贵了 就表明他想买 不是没钱买 而是怕别的地方还有更便宜的 导致心理不平衡 这样的话就该果断的自信的告诉她 同等质量的商品 我们这里价格...
父骆19270806977:
碰到难缠的客户怎么办 -
7187宣咳
: 难缠的客户必定是他想得到某些利益,而暂时没有得到,尽量去了解他需要什么,然后对症下药,你可以把具体情况跟我说一下,我来帮你解决!
父骆19270806977:
遇到比较难缠的顾客应该怎么解决 -
7187宣咳
: 哎、服务行业就是这个样子. 你必须要有耐心,无论顾客在怎么样你也不要和他去闹别扭除非你不想做这单生意了也许他是有错 但是你就没错吗?有的时候需要换位思考的.所以如果你遇到了难缠的顾客还是要细心和耐心的去思考的 随机应变吧.
父骆19270806977:
在销售行业中遇到难缠的客户怎么办 -
7187宣咳
: 要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,...
父骆19270806977:
遇到最刁难的客户,用什么方对付的? -
7187宣咳
: 业务员常用吹拉谈唱,坑蒙拐骗,威逼利诱等行事伎俩,在他们面前根本就是小儿科.这类客户一般轻视业务口头许诺,看重业务的行为结果,与其你说尽千言万语,想尽千方百计,不如立刻行动,用行动证实你的风格,用业绩证明...
父骆19270806977:
遇到难缠的客户你会怎么办?
7187宣咳
: 客户难缠是因为客户对你还不够信任,对产品还不够了解,做为销售人员,要先了解客户不放心,目前还不想购买的原因是什么.也有可能是有些人确实很难缠,但是这些人并无恶意,只是觉得自己花钱消费了就应该有些问题,那么做为销售人员应该忍.
父骆19270806977:
遇到难缠的顾客怎么办?
7187宣咳
: 首先是需要耐心! 其次,观察顾客,看看顾客是属于什么类型的,是需要你软弱还是强势. 其三,尽量解决,把你的诚意摆出来. 其四,像上面反映,说出顾客的 要求,如果顾客不理解,爱咋咋地! 呵呵,态度是主要的!
父骆19270806977:
怎么面对难缠的顾客啊?要命啊 -
7187宣咳
: 假如面对一些很难成交的客户,或是善于杀价,或是索求无度的客户,你都认为他们是难缠的客户,那么,你成功推销的机会就不大了.推销员常在心中存有阴影,以为客户都要听你的话,受你支使,一旦没有按照你的理想来购买的话,统统...